5萬余項數字資產、2700多個基礎數據模型、700多個RPA（機器人流程自動化）技術應用，迭代升級手機銀行8.0版本、發布《商業銀行數據資產體系》白皮書、首家推出元宇宙銀行……，上海銀行數字化轉型大步向前，同時依托自身數字化能力，加大力度支持實體經濟，助力經濟高質量發展。

上崗350個數字員工

上海銀行持續做深做實數字金融大文章，加快推進數字化轉型，不斷推動金融和科技深度融合、協調發展。2022年末，該行金融科技人員占正式員工比重超過10%，2022年金融科技投入21.32億元，同比增長15.06%。

目前，上海銀行已積累數據資產14類5萬余項，包括3500多個核心經營指標，6300多個標簽，2700多個基礎數據模型，數據中臺建設和數字化經營管理進一步提速。

以該行啟動上線的數字員工3.0為例，已涵蓋八大服務板塊，涉及崗位包括集中作業崗、人力資源崗、影像核驗崗等25個崗位，上崗超350個數字員工，并逐步在全行各類業務場景中推廣使用。

其中印章校驗數字員工以該行深圳分行為試點，在驗印系統投入使用。該數字員工聯動RPA、OCR等技術對驗印系統中已錄入的印章進行自動分類、對印章類別等信息進行識別，實現印章信息自動提取并錄入系統。截至2023年第四季度，印章校驗數字員工已代替經辦人員完成系統數據查詢達68000次，協助業務人員處理印章校驗賬號17000個，校驗率高達87%。

落地首家“數字經濟特色支行”

A公司是一家集“智能養老產品、養老護理服務、數字化醫養平臺”為一體的數字化醫護解決方案提供商。總部位于天津市河西區，公司聚焦高新科技，以數字化系統為支撐，聯動智能養老產品，實現數據沉淀，以科技創新助力養老數字化轉型升級

上海銀行大力支持數字經濟企業發展，2022年，在A公司融資款未到位，經營擴張亟需資金支持的情況下，由河西支行為其發放貸款1000萬元，成為該企業“首貸行”，并于2023年與其簽署了伙伴銀行協議，公私聯動為企業帶來全方位、一體化金融服務。

上海銀行服務數字經濟相關企業成效得到上級部門認可，12月20日，該行天津河西支行在當地金融主管部門的支持下，成為首家“數字經濟特色支行”。據了解，河西支行位于天津新八大里數字經濟產業主題園，并輻射陳塘科技商務區。近年該支行已開展了與天津銀聯代付項目、字節跳動及度小滿網聯平臺對公付款業務等互聯網領域重點企業的金融服務，用數字金融工具賦能數字經濟企業，目前相關業務累計發生額已超萬億規模。

“技術流”升級金融服務能力

B公司是一家地方國資體系重要行業的標桿，集團層級、成員企業數量較多，呈現管理幅度較大、內部權限與審批流程復雜、個性化管理需求較多等特征，銀行標準的產品服務及資金結算系統難以滿足其一體化、個性化管理需求。

了解該企業的痛點后，上海銀行運用“技術流”思維，結合成熟的資金管理平臺能力及前期數字化轉型的實踐經驗，快速研發了一站集成式的“跨銀行、跨系統”資金結算平臺，2個月之內順利技術投產，“金融+科技”立體式綜合服務方案帶來的服務升級得到了企業的認可。

上海銀行通過提供更加便捷、個性化、互聯共享的數字金融服務，在打開銀行自身發展空間的同時，更好地服務實體經濟。除此之外，該行還將數字化轉型作為新一輪戰略規劃主線，將數字金融與發展戰略目標融合，通過運用數字化技術降本增效、控制風險，持續提升經營管理能力。