春節(jié)臨近，瑞雪獻歲。近日，隨著寒潮南下，我國中東部地區(qū)迎來降雪天氣，大地銀裝素裹，卻也使多地交通路網(wǎng)結(jié)冰受阻，區(qū)域農(nóng)業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)、人民群眾生產(chǎn)生活帶來不便。

為將新春金融服務(wù)更快、更好、更優(yōu)送到客戶身邊，渤海銀行以雪為令、迎雪而行，立即啟動應(yīng)急機制，早統(tǒng)籌、戰(zhàn)低溫、斗冰雪，開辟金融服務(wù)綠色通道，有效提高金融服務(wù)便捷性、可得性，用渤海速度傳遞“金融溫度”。

迎寒而上風雪見證金融溫度

大雪紛飛，銀裝素裹。2月初，湖南湖北地區(qū)開啟低溫雨雪冰凍災害天氣模式，多市出現(xiàn)持續(xù)暴雪未停，給廣大市民出行帶來諸多不便。為進一步便捷客戶辦理各項業(yè)務(wù)，渤海銀行兩湖轄區(qū)內(nèi)各網(wǎng)點合理安排員工出行到崗，確保各項銀行業(yè)務(wù)均正常辦理，持續(xù)滿足客戶需求；同時，各網(wǎng)點員工主動聯(lián)系客戶，了解其服務(wù)需求，積極主動為出行不便的客戶提供上門服務(wù)或線上解決方案。

面對雨雪低溫冰凍天氣帶來的道路結(jié)冰，渤海銀行迅速啟動應(yīng)急預案，眾志成城迎戰(zhàn)風雪，通過組織開展“破冰除雪”“暖心熱茶”“志愿服務(wù)”，確保金融服務(wù)不斷檔、不降溫。

在湖南，渤海銀行常德分行為保障市民群眾和客戶出行安全，全行上下拿起鐵鍬和掃帚，耐心細致地將道路上積雪和冰層鏟除，開辟出一條便民服務(wù)通道；并在網(wǎng)點門口擺放防滑警示牌、鋪設(shè)防滑墊，為客戶和過往群眾創(chuàng)造了安全、潔凈的環(huán)境。網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置熱水、姜茶、雨傘、擦鞋、應(yīng)急醫(yī)療等各類便民設(shè)施，為來行客戶和群眾提供貼心暖心的服務(wù)。

在湖北，面對近日罕見的持續(xù)低溫雨雪冰凍災害天氣，渤海銀行武漢分行荊州分行積極響應(yīng)地方政府號召，由荊州分行行長牽頭組成志愿服務(wù)小隊，積極參與荊州市中高速公路開展鏟雪除冰志愿活動。志愿隊員冒著嚴寒天氣，認真負責地清掃高速路面的積雪和冰塊，爭分奪秒清掃出一條“安全通道”，助力高速公路全面恢復通行，守護每一顆回家團圓的心。

雪中送暖行動譜就“冬日暖歌”

頂風冒雪送服務(wù)，“百姓銀行”暖人心。近日，湖北生龍清米酒股份有限公司給渤海銀行武漢分行送來了一封感謝信，用質(zhì)樸的語言表達著對銀行服務(wù)的認可，感情真摯、字字暖心，讓人動容。

據(jù)了解，湖北生龍清米酒股份有限公司是一家專門從事傳統(tǒng)飲食文化研究和健康食品生產(chǎn)銷售的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，春節(jié)臨近加上極端天氣讓其在資金周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵時期面臨巨大的資金壓力。

渤海銀行武漢分行江岸支行在得知這一情況后，為保障企業(yè)貸款資金及時發(fā)放到位、生產(chǎn)經(jīng)營順利進行，分行客戶經(jīng)理頂風冒雪，爭取將在春節(jié)前將一筆600萬元普惠貸款發(fā)放到該客戶手中。在凍雨暴雪極端天氣，鐵路、公路交通嚴重受阻的情況下，銀行工作人員兩次從武漢自駕趕赴客戶所在地孝感市，每次往返路途超過10個小時，加上辦理業(yè)務(wù)時間，每天清晨天不亮出門，回到家時已是夜深人靜。

經(jīng)過渤海銀行武漢分行工作人員全力以赴搶抓時間、加快進度，該筆貸款業(yè)務(wù)進展順利，已在2月7日順利完成發(fā)放，為該企業(yè)在春節(jié)前實現(xiàn)了一個完美的收官。

一場冰雪，滿分守護，渤海銀行用“小行動”保障“大民生”，開辟“金融道”、延伸“服務(wù)路”，用實際行動為寒冬注入渤海銀行的“金融溫度”。