商報訊為保障龍年春節假期金融服務，中國工商銀行將通過線上線下相結合方式繼續提供優質金融服務，多措并舉滿足客戶各方面金融需求，確保春節金融服務“不打烊”，助力廣大群眾度過一個歡樂祥和的春節。

在保障網點服務供給方面，工行結合春節期間客戶金融需求特點和國內旅游熱潮，按照“有效覆蓋、精準觸達”的原則，在保證合理數量和網點服務覆蓋率的基礎上，重點做好主要商業街、居民區和熱門旅游景點周邊等區域的網點營業服務。客戶可以通過工行手機銀行“云網點”和“工行服務”微信小程序，隨時了解工行網點營業時間、春節活動等資訊，自助辦理在線預約及取號，享受“屏對屏”遠程服務。

記者了解到，春節期間，工行手機銀行、網上銀行、工銀“興農通”APP、電話銀行、微信銀行、開放銀行等線上渠道提供7×24小時服務，滿足客戶即時辦理轉賬、匯款、手機充值以及繳納公用事業費等各類服務需求。對于急需現金又沒有隨身帶卡和身份證的客戶，既可在工行網點柜面和自助機具獲得手機掃碼辦理現金取款服務，也可在工行ATM獲得手機掃碼取款服務。

面對年節期間“壓歲錢”“派利是”等現金需求，工行線下網點將加大各券別新鈔備付，線上推出手機銀行預約、后臺配款、網點交付的新型服務模式，高效便捷滿足客戶個性化現金需要。手機銀行“遠程辦”支持客戶足不出戶即可隨時隨地辦理工行借記卡換卡不換號等業務。面向老年客戶，工行依托“工銀愛相伴”品牌服務體系，提供手機銀行幸福生活版專屬服務，多家分行配備帶存折模塊以及字體放大的ATM，智能柜員機提供常用功能大字版服務。

春節期間，工行也將延續“‘工’迎新春”活動特色，代銷工銀理財等多款優質理財產品，并持續為客戶提供個人定期存款、大額存單等存款產品、天天盈快贖服務，以及財富社區線上財富管理及代發專區薪金管理特色服務，滿足客戶“長假期”財富增值需求。

此外，工行全新推出龍年生肖卡、“AI悅選”定制卡等特色借記卡產品，開展“靈通有約煥新禮遇”“工享惠民”“工享出行禮”“工享消費季”等系列促銷活動。