商報訊為保障龍年春節(jié)假期金融服務(wù)，中國工商銀行將通過線上線下相結(jié)合方式繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，多措并舉滿足客戶各方面金融需求，確保春節(jié)金融服務(wù)“不打烊”，助力廣大群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。

在保障網(wǎng)點服務(wù)供給方面，工行結(jié)合春節(jié)期間客戶金融需求特點和國內(nèi)旅游熱潮，按照“有效覆蓋、精準觸達”的原則，在保證合理數(shù)量和網(wǎng)點服務(wù)覆蓋率的基礎(chǔ)上，重點做好主要商業(yè)街、居民區(qū)和熱門旅游景點周邊等區(qū)域的網(wǎng)點營業(yè)服務(wù)。客戶可以通過工行手機銀行“云網(wǎng)點”和“工行服務(wù)”微信小程序，隨時了解工行網(wǎng)點營業(yè)時間、春節(jié)活動等資訊，自助辦理在線預(yù)約及取號，享受“屏對屏”遠程服務(wù)。

記者了解到，春節(jié)期間，工行手機銀行、網(wǎng)上銀行、工銀“興農(nóng)通”APP、電話銀行、微信銀行、開放銀行等線上渠道提供7×24小時服務(wù)，滿足客戶即時辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、手機充值以及繳納公用事業(yè)費等各類服務(wù)需求。對于急需現(xiàn)金又沒有隨身帶卡和身份證的客戶，既可在工行網(wǎng)點柜面和自助機具獲得手機掃碼辦理現(xiàn)金取款服務(wù)，也可在工行ATM獲得手機掃碼取款服務(wù)。

面對年節(jié)期間“壓歲錢”“派利是”等現(xiàn)金需求，工行線下網(wǎng)點將加大各券別新鈔備付，線上推出手機銀行預(yù)約、后臺配款、網(wǎng)點交付的新型服務(wù)模式，高效便捷滿足客戶個性化現(xiàn)金需要。手機銀行“遠程辦”支持客戶足不出戶即可隨時隨地辦理工行借記卡換卡不換號等業(yè)務(wù)。面向老年客戶，工行依托“工銀愛相伴”品牌服務(wù)體系，提供手機銀行幸福生活版專屬服務(wù)，多家分行配備帶存折模塊以及字體放大的ATM，智能柜員機提供常用功能大字版服務(wù)。

春節(jié)期間，工行也將延續(xù)“‘工’迎新春”活動特色，代銷工銀理財?shù)榷嗫顑?yōu)質(zhì)理財產(chǎn)品，并持續(xù)為客戶提供個人定期存款、大額存單等存款產(chǎn)品、天天盈快贖服務(wù)，以及財富社區(qū)線上財富管理及代發(fā)專區(qū)薪金管理特色服務(wù)，滿足客戶“長假期”財富增值需求。

此外，工行全新推出龍年生肖卡、“AI悅選”定制卡等特色借記卡產(chǎn)品，開展“靈通有約煥新禮遇”“工享惠民”“工享出行禮”“工享消費季”等系列促銷活動。