【消費者投訴“一口價”黃金產品未明確標示克重，價格高于市場金價】隨著金價上漲，黃金消費市場火熱，但隨之而來的消費者投訴也不斷增多。近期，社交平臺上關于黃金銷售的投訴多涉及“一口價”黃金產品未明確告知克重，導致消費者實際支付的每克單價遠超當日金價。業內人士指出，商家應依法明確標示黃金產品的克重和價格，保障消費者的知情權和選擇權。重慶消費者趙女士購買“一口價”黃金耳飾花費逾千元，但未被告知具體克重。事后發現，耳飾重量不足1克，價格遠高于市場金價。類似投訴在網上超過4000條，涉及多家知名品牌。

北京地區多家黃金品牌店顯示，按克重計價產品通常在標簽正面標明克重和工費，而“一口價”產品僅標注價格，克重信息不明顯。店員在介紹時，側重于產品款式和工藝，對克重信息較少提及。

“一口價”黃金產品相較于按克重計價產品，利潤空間較大，因此越來越受到金店青睞。此外，在以舊換新時，“一口價”產品多只能置換同類產品，若要置換克重產品，消費者需補差價及加工費。

法律專家指出，商家在銷售黃金產品時，應尊重消費者的知情權與選擇權，明碼標價，并對克重及單價進行明確標示。近日，多地市場監管局發出警示，要求商家履行告知義務，確保消費者權益。