鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊(魯婧涵)近年來，直播電商作為新興銷售模式迅速嶄露頭角，而這種模式也因?yàn)閷?duì)實(shí)體門店的沖擊而備受爭(zhēng)議。在2024年全國(guó)兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表、格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠在接受鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)采訪時(shí)，談到了她對(duì)直播電商對(duì)線下影響的看法。

董明珠指出，直播電商的崛起確實(shí)讓線下門店面臨巨大的壓力。她自2019年就開始嘗試直播銷售，并致力于推動(dòng)線下門店與線上平臺(tái)的結(jié)合。

“這里還有社會(huì)責(zé)任。如果一座城市連一個(gè)門店都沒有，那就不叫一座城市了。門店是城市的一道風(fēng)景線。所以我們寧可短期有點(diǎn)痛，但還是要將來線下店堅(jiān)持下去?！倍髦檎f。

談到直播帶貨，董明珠強(qiáng)調(diào)，直播電商需要解決產(chǎn)品質(zhì)量、平臺(tái)虛假宣傳等問題。她呼吁國(guó)家加大對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管力度，推動(dòng)線上平臺(tái)解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，并追溯劣質(zhì)產(chǎn)品的來源，以營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，她也提到線上銷售必須納稅，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。

“一個(gè)商家開個(gè)店，可能兩天就跑路了，劣質(zhì)產(chǎn)品也賣掉了，然后消費(fèi)者找不著這家店了。他為什么能這樣？因?yàn)樗蛞粯屇軗Q個(gè)地方。所以希望國(guó)家要加速對(duì)平臺(tái)的管理，所有人賣東西要實(shí)名登記。而且線上必須納稅。因?yàn)榫€上長(zhǎng)期不納稅，擾亂整個(gè)市場(chǎng)秩序，這對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、對(duì)好企業(yè)是一個(gè)巨大的傷害。”董明珠說。

此次兩會(huì)前夕，董明珠將個(gè)稅起征點(diǎn)提高至1萬元的建言引發(fā)熱議。在此次與鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)的采訪中，董明珠再次提到這個(gè)建議?！叭绻麄€(gè)稅起征點(diǎn)上調(diào)至3萬呢？可能一個(gè)人工作，全家人就可以在家了，這也是一種新的模式。當(dāng)然這都是我們現(xiàn)在來討論，有沒有這種可能性?！?/p>

“我們講新質(zhì)生產(chǎn)力給我們帶來全新行為的改變，這帶來一個(gè)新的問題——人均效率提高、自動(dòng)化程度提高，人到哪去？我認(rèn)為當(dāng)工業(yè)發(fā)展到一定的時(shí)候，第三產(chǎn)業(yè)就顯出它的需要。因?yàn)樯詈昧耍糜尉驮黾恿??！倍髦檎f。

以下為采訪全文：

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)：近年來，直播電商作為一種新興的銷售模式迅速崛起，您如何看待它對(duì)線下門店及其他實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響？是構(gòu)成了沖擊還是為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入了新動(dòng)力？

董明珠：實(shí)際上我在2019年就開始搞直播，很多人說你怎么親自下場(chǎng)去搞直播？是因?yàn)楫?dāng)時(shí)那個(gè)背景下大家一哄而上，都走線上，那我們線下就面臨就業(yè)的問題。很多店可能就關(guān)掉了。因?yàn)闆]有(收入)來源肯定就關(guān)掉。關(guān)掉背后我們雇傭的員工店員怎么辦？格力電器在全國(guó)近2萬家的店，這2萬家店后面是20萬人的就業(yè)問題。所以我們不能為了一己私利，考慮自營(yíng)企業(yè)賺錢，不管員工死活。

這也是當(dāng)時(shí)我堅(jiān)持不隨波逐流馬上轉(zhuǎn)型線上，而是讓這2萬家店學(xué)會(huì)如何將線上與線下相融合。所以這幾年我一直在嘗試結(jié)合線上店和線下店。目前我們看到一點(diǎn)點(diǎn)小成效。

這里還有社會(huì)責(zé)任。如果一座城市連一個(gè)門店都沒有，那就不叫一座城市了。門店是城市的一道風(fēng)景線。所以我們寧可短期有點(diǎn)痛，但還是要將來線下店堅(jiān)持下去。

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)：格力電器在直播帶貨方面已經(jīng)取得了顯著的成績(jī)，您能否分享一些成功的經(jīng)驗(yàn)幫助其他企業(yè)家在這一領(lǐng)域也取得突破？

董明珠：線上店要解決幾個(gè)根本問題。第一，產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保證。否則隨著時(shí)間的發(fā)展，電商將對(duì)消費(fèi)者造成受害。劣質(zhì)產(chǎn)品充斥線上，是一個(gè)不好的現(xiàn)象。所以我們?cè)诎l(fā)展線上的過程中，希望推動(dòng)線上產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決。

第二，平臺(tái)的虛假宣傳問題。國(guó)家在這方面應(yīng)該要加大打擊力度，平臺(tái)方要為產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，不好的產(chǎn)品不應(yīng)該賣。

第三，最重要是，對(duì)于劣質(zhì)產(chǎn)品要追溯，追溯才能使市場(chǎng)更加公平。為什么大家愿意到線上去買東西？一個(gè)商家開個(gè)店，可能兩天就跑路了，劣質(zhì)產(chǎn)品也賣掉了，然后消費(fèi)者找不著這家店了。他為什么能這樣？因?yàn)樗蛞粯屇軗Q個(gè)地方。所以希望國(guó)家要加速對(duì)平臺(tái)的管理，所有人賣東西要實(shí)名登記。而且線上必須納稅。因?yàn)榫€上長(zhǎng)期不納稅，擾亂整個(gè)市場(chǎng)秩序，這對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、對(duì)好企業(yè)是一個(gè)巨大的傷害。

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)：除了直播電商，現(xiàn)在隨著智能制造技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，傳統(tǒng)制造業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)發(fā)生了哪些變化？應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種變化？

董明珠：變化是很大。格力自主研發(fā)的無人化工廠，從過去一萬幾千人到現(xiàn)在只要兩三千人，減少了1萬人。但企業(yè)不能為了簡(jiǎn)單的就業(yè)而讓技術(shù)停止在過去的年代，那企業(yè)根本沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

所以新質(zhì)生產(chǎn)力是我們要不斷提高制造的智能化能力、品質(zhì)控制的能力。那員工怎么辦呢？要把他們提高到一個(gè)高度，從過去簡(jiǎn)單的操作工成長(zhǎng)為一個(gè)技能工。所以在格力，電器技術(shù)工人和科技人員的待遇差距是不大的。

我們講新質(zhì)生產(chǎn)力給我們帶來全新行為的改變，這帶來一個(gè)新的問題——人均效率提高、自動(dòng)化程度提高，人到哪去？我認(rèn)為當(dāng)工業(yè)發(fā)展到一定的時(shí)候，第三產(chǎn)業(yè)就顯出它的需要。因?yàn)樯詈昧?，旅游就增加了?/p>

之前我建議(個(gè)稅)起征點(diǎn)上調(diào)至1萬。如果個(gè)稅起征點(diǎn)上調(diào)至3萬呢？可能一個(gè)人工作，全家人就可以在家了，這也是一種新的模式。當(dāng)然這都是我們現(xiàn)在來討論，有沒有這種可能性。

現(xiàn)在兩個(gè)年輕人一旦成家，有了孩子，負(fù)擔(dān)明顯加重，他還要工作。如果是工薪階層，月薪5000塊錢，現(xiàn)在請(qǐng)個(gè)保姆都不止5000。我問了周邊的人，請(qǐng)個(gè)保姆至少在6000元左右甚至更多。那一個(gè)工薪階層拿幾千元怎么可能請(qǐng)得起保姆？他只有放棄工作回家。而且一個(gè)員工如果給他1萬塊工資，企業(yè)負(fù)擔(dān)接近15000元，但他得到的并不是1萬元，他到手最多就7000-8000。這數(shù)字不一定精準(zhǔn)，但就是這個(gè)結(jié)果。

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)：您剛剛提到無人工廠的員工人數(shù)發(fā)生了下降，這些工人現(xiàn)在有沒有分配到其他地方來增加就業(yè)人數(shù)？

董明珠：當(dāng)然。我們有職業(yè)學(xué)院。只要他愿意努力，我們都給他機(jī)會(huì)再造、學(xué)習(xí)。很多的員工原來是一線工人，甚至是從農(nóng)村來的孩子，我們把他培養(yǎng)成為管理者，有的成為專家，有的成為技能工人，都有。根據(jù)他個(gè)人的能力給他最合適的崗位。