新華社北京4月4日電　題：“消失的黃金”事件追蹤：如何讓投資更安心？

近日，位于北京市朝陽區(qū)的中國黃金富力廣場店關(guān)店消息引發(fā)關(guān)注。該店為中國黃金的加盟店，多位消費者在此常年辦理黃金托管業(yè)務(wù)，因關(guān)店造成不同程度財產(chǎn)損失。

4月1日，中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司(中金珠寶)公開回應(yīng)，表示將先行對有關(guān)消費者進行墊付，并將加強對加盟業(yè)務(wù)的準入控制和監(jiān)督管理。

“消失的黃金”背后，凸顯哪些行業(yè)亂象？黃金投資又該如何避免“踩坑”？記者進行了調(diào)查。

中金珠寶：已組建專班對接墊付工作

近日，有消費者反映中國黃金富力廣場店撤店失聯(lián)，托管的黃金無法取回。

一位王姓市民說，她于2016年在該店購買了價值23萬元的實物黃金，當時店內(nèi)提供黃金托管服務(wù)，每400克黃金一年返現(xiàn)10克的“寄存利息”。今年2月，王女士想辦理續(xù)存時，卻發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)關(guān)閉。

多名消費者遭遇類似情況。讓他們“踩坑”的是一項名為“金條無憂預(yù)訂”的托管業(yè)務(wù)：在一次性交清貨款后不拿走金條而是由金店托管，購買時每克能減免一定費用，還能按比例返還一些黃金產(chǎn)品作為“寄存利息”。

據(jù)了解，涉事金店突然關(guān)店后，一些消費者報案，有的消費者托管黃金價值不菲。目前，加盟金店實際控制人楊某某已被公安機關(guān)刑事羈押，案件仍在進一步辦理中。

4月1日，中金珠寶發(fā)布公告作出回應(yīng)，表示將先行對有關(guān)消費者進行墊付，并將加強對加盟業(yè)務(wù)的準入控制和監(jiān)督管理。

4月2日，中金珠寶在給記者的進一步回復(fù)中表示，中金珠寶已組建專班，成立多個工作小組，工作人員正在對接墊付工作。記者3日從一位維權(quán)消費者處獲悉，2日晚已有消費者陸續(xù)接到通知去辦理相關(guān)手續(xù)。

此外，記者2日走訪多家位于北京的中國黃金加盟店時發(fā)現(xiàn)，這些門店均已在醒目位置張貼海報，提示“本品牌不開展任何形式的產(chǎn)品保管服務(wù)、不開展任何形式的售后回租等籌集資金或衍生融資業(yè)務(wù)”。

凸顯違規(guī)開展業(yè)務(wù)、加盟管理亂象

業(yè)內(nèi)人士認為，上述中國黃金加盟店的黃金托管業(yè)務(wù)，已經(jīng)有一定的金融屬性，相當于打著黃金托管旗號開展黃金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。

中國人民銀行辦公廳2018年12月發(fā)布的《關(guān)于黃金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》顯示，黃金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)是指銀行、信托、證券、基金、期貨、保險資產(chǎn)管理機構(gòu)、金融資產(chǎn)投資公司等金融機構(gòu)接受投資者委托，將受托的投資者財產(chǎn)投資于實物黃金或黃金產(chǎn)品的金融服務(wù)。黃金資產(chǎn)管理產(chǎn)品僅限金融機構(gòu)發(fā)起設(shè)立。

同時，對黃金資產(chǎn)管理產(chǎn)品投資的實物黃金應(yīng)當進行登記托管，登記托管服務(wù)僅限金融機構(gòu)和上海黃金交易所等經(jīng)國務(wù)院、金融監(jiān)管部門批準的黃金交易場所提供。

“金店并非金融機構(gòu)，不具備開展黃金托管業(yè)務(wù)的資質(zhì)?！北本┦幸环蓭熓聞?wù)所律師張翼鵬表示。

中金珠寶相關(guān)負責人也表示，涉事金店擅自開展的“金條無憂預(yù)訂”業(yè)務(wù)，是中金珠寶明確禁止開展的未授權(quán)業(yè)務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士認為，此次中國黃金加盟店出現(xiàn)違規(guī)操作、閉店跑路等問題，也說明對加盟店的日常管理和經(jīng)常性監(jiān)督缺乏力度，內(nèi)控制度不甚完善。

近年來，包括中國黃金在內(nèi)的多家品牌通過加盟店方式擴展業(yè)務(wù)。根據(jù)中金珠寶2022年年度報告，截至2022年，已開業(yè)門店3642家，其中加盟門店3537家，直營店僅105家。這家公司2023年半年度報告顯示，將繼續(xù)拓展新店。

“加盟特許經(jīng)營的模式有助于黃金生產(chǎn)企業(yè)擴大市場覆蓋面，但在實際運行中，不少黃金品牌方并不能約束加盟商的其他經(jīng)營活動，甚至一些加盟商還同時運營多個品牌的加盟店，使得管理難度進一步加大?！币晃稽S金行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示。

“如果品牌方盲目擴張，同時又缺乏高效的技術(shù)手段監(jiān)督加盟店按照約定銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)，一旦出現(xiàn)問題，會影響品牌價值和商業(yè)信譽。”北京航空航天大學法學院副教授趙精武說。

中國黃金協(xié)會副會長兼秘書長張永濤3日表示，加強對加盟商的監(jiān)管是黃金品牌方穩(wěn)健經(jīng)營的責任，黃金珠寶企業(yè)要加強準入審核，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和制度建設(shè)；保證監(jiān)管制度、措施的落實，定期巡店檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、揭示隱患、有效整改；加強對加盟商紀法和職業(yè)道德培訓，確保加盟商規(guī)范開展經(jīng)營活動，杜絕違法違規(guī)行為，維護品牌信譽，保障黃金珠寶行業(yè)健康有序發(fā)展。

中金珠寶表示，已經(jīng)進行自查巡視工作，并加強培訓，讓加盟店更加了解非授權(quán)業(yè)務(wù)。未來將全面加強對加盟業(yè)務(wù)的準入控制和授權(quán)管理，并邀請消費者監(jiān)督各門店的產(chǎn)品及服務(wù)。

黃金投資如何避免“踩坑”？

中金珠寶直面問題為受害者“先行墊付”，讓相關(guān)消費者松了一口氣。然而，黃金作為避險資產(chǎn)，并非沒有風險。近年來，一些經(jīng)營者“渾水摸魚”甚至專門設(shè)置騙局，黃金投資亂象頻出。

山東警方去年破獲的一起非法吸收公眾存款案，也是將黃金托管業(yè)務(wù)作為“道具”。

2021年12月，隋某某在山東省沂源縣注冊成立某珠寶有限公司，以“高回報、無風險”為誘餌，騙取客戶與某黃金集團有限公司簽訂托管黃金買賣合同。合同到期后，隋某某等人卻失聯(lián)了，公司提供的保險單也被證實是虛假的。據(jù)披露，該公司先后吸收數(shù)十名投資者的存款達600余萬元，造成群眾直接經(jīng)濟損失400余萬元。

如何讓黃金投資更安心？

江蘇省南通市地方金融監(jiān)督管理局此前曾發(fā)布提示，提醒民眾在投資黃金托管產(chǎn)品前，務(wù)必查證相關(guān)機構(gòu)是否具備發(fā)行或代銷資質(zhì)，摸清投資的實物黃金是否在金融機構(gòu)或者正規(guī)的黃金交易所進行登記。

業(yè)內(nèi)人士表示，對于黃金零售端違規(guī)從事金融業(yè)務(wù)，日常監(jiān)管仍存難點。趙精武認為，除品牌方自身要加強對加盟商的監(jiān)管外，行政監(jiān)管部門要將監(jiān)管關(guān)口前移，通過開展黃金及其飾品經(jīng)營規(guī)范整治行動，加強對金店等場所摸排，發(fā)現(xiàn)問題嚴肅查處，維護市場秩序。

此外，投資者也需多做功課?！包S金是無息資產(chǎn)，實物黃金投資收益的實現(xiàn)只能通過低買高賣實現(xiàn)，變相支付利息的產(chǎn)品需要高度警惕?！秉S金市場專家蔣舒指出，市場參與者要明確介入市場的目的，從而選擇更合適的投資或消費渠道。(記者魯暢、任軍、王希、陳云富)