揚子晚報網4月22日訊(通訊員江公記者陳詠)揚州市江都區警方22日通報一起冒充客服退款詐騙案，因預警到位，詐騙未能得逞。

警方通報，江都市民王先生近日收到一件陌生快遞，打開看到一張寫有“退費公告”的紙片，稱要退費結清。想著自己之前的確在該機構報過相關課程，于是王先生便掃描文件中的二維碼添加客服QQ進行退費。通過QQ客服發送的鏈接，王先生下載注冊了相關APP開始辦理退費。對方客服以各種理由要求王先生進行轉賬激活賬戶。轄區江都公安分局仙女廟派出所收到反詐預警消息，立即電話聯系了王先生。了解情況后，民警提醒他千萬不能轉賬，并上門進行反詐宣傳。接受了警方的反詐宣傳，王先生刪除了對方的QQ好友并卸載了APP。

警方提醒，商品的退款通道為原支付路徑，不需要額外提供任何賬號、提交保證金。廣大消費者不要相信各類自稱客服的電話，不向他人透露銀行賬戶密碼、驗證碼，不要點擊陌生人發來的不明網址鏈接。有疑問直接在購買平臺操作，切勿脫離平臺辦理，切勿私下交易。若發現被騙，請第一時間收集、保存好相關證據，及時報警。