1月28日，中央廣播電視總臺第四屆《中國汽車風云盛典》頒獎典禮在北京國家體育館舉辦。在客觀嚴格的評選標準下，經(jīng)過市場篩選、專家評審等環(huán)節(jié)，平安好車主憑借卓越的一站式數(shù)字平臺服務(wù)能力脫穎而出，榮膺第四屆《中國汽車風云盛典》“評委會特別獎”。

《中國汽車風云盛典》通過嚴格評審表彰中國汽車界的優(yōu)秀車型和自主領(lǐng)先技術(shù)，樹立中國汽車行業(yè)的年度標桿和典范，被譽為中國汽車界的“奧斯卡”。本屆盛典以“健康”為年度主題，評選出了評委會年度風云車、評委會特別獎、三大車型獎、十大單項獎。其中，“評委會特別獎”旨在評選出本年度取得重大突破的自主核心技術(shù)，以及對中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻突出的團隊、個人及行業(yè)優(yōu)秀案例，倡導中國汽車行業(yè)營造健康、可持續(xù)的發(fā)展空間。

頒獎典禮上，中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“平安產(chǎn)險”)黨委委員、總經(jīng)理助理徐霆表示：“平安產(chǎn)險旗下平安好車主致力于為車主提供涵蓋車保險、車服務(wù)、車生活的一站式服務(wù)。目前用戶數(shù)已超2億。平安好車主是汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要一環(huán)，我們鏈接26萬合作伙伴，每年使用好車主服務(wù)的用戶超5600萬人；同時，加速構(gòu)建新能源服務(wù)體系，為車主及家庭打造多元的車主生活圈。”

打造一站式車服務(wù)，共創(chuàng)美好車生活

隨著我國汽車保有量持續(xù)攀升，圍繞汽車使用形成的后市場已成為汽車消費的重要組成部分。平安好車主堅持以用戶為中心，積極把握汽車后市場發(fā)展新形勢，順應(yīng)汽車消費新趨勢，不斷豐富一站式車服務(wù)，更好滿足廣大車主日益細分的新需求。

上線十年來，平安好車主始終堅持用戶需求導向，依托內(nèi)部數(shù)字化變革，不斷延伸車服務(wù)邊界，加速鏈接外部合作伙伴，打造開放、多元的汽車服務(wù)生態(tài)，成為覆蓋“車保險、車服務(wù)、車生活”的一站式線上服務(wù)平臺，讓車保險更無憂、車服務(wù)更專業(yè)、車生活更美好。

在車保險方面，平安好車主堅持“保險為民”理念，利用數(shù)字化技術(shù)，為車主提供貫穿投保全周期的服務(wù)。例如在剮蹭等小事故上，用戶只需拍照上傳系統(tǒng)，即可免現(xiàn)場等待、免墊付資金、免材料上傳，理賠服務(wù)流程透明、可視。

在車服務(wù)方面，平安好車主鏈接線下服務(wù)網(wǎng)點、4S店等26萬家服務(wù)合作伙伴，聚合停車、加油、年檢、汽車保養(yǎng)、代駕等82項車服務(wù)，為客戶提供更加便捷的用車服務(wù)。其中，針對救援場景，平安好車主搭建了全國道路救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為車主提供接電、換胎、拖車、困境救援等救援服務(wù)；順應(yīng)新能源車消費場景多元化、細分化趨勢，平安好車主還推出優(yōu)惠充電、電池安全檢測等專屬服務(wù)，目前已完成與國網(wǎng)e充電合作，實現(xiàn)覆蓋包括高速服務(wù)區(qū)在內(nèi)的超70萬＋充電樁，讓車主隨時隨地優(yōu)惠充電。

車生活方面，平安好車主注重平臺功能的多元化、豐富化，圍繞車主及家庭出行、健康、生活、寵物四大場景需求，通過跨界融合、服務(wù)整合、文化聚合，全方位構(gòu)建車主生活圈，進一步滿足車主及其家庭多樣化保障需求，助力豐富汽車后市場產(chǎn)品服務(wù)和文化體驗。據(jù)悉，2023年，平臺累計超156萬用戶為自己的愛寵投保、超1000萬用戶在車主生活圈分享有趣車生活，還聯(lián)名《中國國家地理》推出各地聯(lián)名自駕游路線，為車主用戶自駕旅行及沿途車服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)、豐富的出行體驗。

堅持以人民為中心，履行社會責任

平安好車主依托平臺優(yōu)勢，運用數(shù)字化、AI等新技術(shù)，在鄉(xiāng)村振興、綠色減碳、風險減量等多領(lǐng)域發(fā)力，積極踐行社會責任。

打造“助農(nóng)專區(qū)”，助力鄉(xiāng)村振興。為助推農(nóng)村產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)銷循環(huán)、持續(xù)發(fā)展，依托超2億注冊用戶，平安好車主打造了“助農(nóng)專區(qū)”，通過直播甄選全國特色農(nóng)產(chǎn)品并直連用戶餐桌，讓大眾可以享受高品質(zhì)的農(nóng)貨，助力拓銷路、打品牌，打通產(chǎn)業(yè)幫扶最后一公里，切實幫助農(nóng)民增收致富。2023年，平臺上線超25個省(市)農(nóng)產(chǎn)品，上架超1000款助農(nóng)商品，開展助農(nóng)直播超60場，以“助農(nóng)協(xié)銷”助力鄉(xiāng)村振興。

推出“綠色出行計劃”，服務(wù)綠色發(fā)展。為貫徹綠色發(fā)展理念，平安好車主針對車主用戶推出“綠色出行計劃”，通過讓車主獲取碳積分及環(huán)保榮譽，鼓勵車主通過少開車或選擇低碳出行方式參與平臺綠色出行活動。該計劃已有710萬車主參與，停駛天數(shù)累計超292萬天，相當于減少7萬kg碳排放，約等于替3900棵樹完成一年固碳任務(wù)。

開展風險減量服務(wù)，守護車主平安。平安好車主先后上線天氣災(zāi)害預警、道路救援、快速理賠、安全駕駛計劃四項應(yīng)用。以“天氣災(zāi)害預警”為例，平安好車主平臺通過鏈接平安產(chǎn)險搭建的鷹眼系統(tǒng)，為用戶推送了上億條極端天氣預警信息，提醒車主減少極端天氣出行，避開易積水區(qū)域。此外，平安好車主上線了“安全駕駛計劃”，對已授權(quán)用戶分析其駕駛行為習慣，包括急加速、急減速、急轉(zhuǎn)彎、疲勞駕駛、打電話五個維度，生成駕駛周報，幫助車主養(yǎng)成安全駕駛習慣。

未來，平安好車主將秉持以人民為中心的服務(wù)理念，鏈接更多優(yōu)質(zhì)汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，不斷豐富平臺服務(wù)供給，持續(xù)升級服務(wù)體驗，為車主提供省心、省時、又省錢的一條龍服務(wù)，滿足車主日益?zhèn)€性化、多樣化、高品質(zhì)的用車需求。