3月14日，由《中國銀行保險報》主辦的“2024金融消保與服務創(chuàng)新”主題活動圓滿舉辦，眾邦銀行“多維聯(lián)動開展金融知識宣教活動”榮獲2023年度中國銀行業(yè)機構金融消費者權益保護優(yōu)秀案例。一同入選的還有工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行等。

本次大會以“做好大消保共建新服務”為主題。來自行業(yè)協(xié)會、金融機構、咨詢機構的百余位嘉賓齊聚一堂，深入交流金融機構在保護消費者權益、創(chuàng)新客戶服務方面的經(jīng)驗，共商金融消費者權益保護及金融服務質(zhì)效提升之策。

中國銀保傳媒黨委書記、董事長朱進元表示，保護好金融消費者權益是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。要客觀準確把握當下金融消保與服務創(chuàng)新工作所面臨的新形勢、新機遇和新挑戰(zhàn)。做好金融消費者權益保護與服務創(chuàng)新工作是個系統(tǒng)工程，需要全行業(yè)各司其職、同責共擔、同題共答、同頻共振、同向發(fā)力。

作為湖北省首家民營銀行，武漢眾邦銀行高度重視消保宣傳工作，積極開展形式多樣、接地氣的金融知識普及活動，持續(xù)提升全民金融素養(yǎng)，維護金融消費者合法權益。此次入選體現(xiàn)了業(yè)界對武漢眾邦銀行金融消費者權益保護工作的高度認可。

目前，該行已建立健全金融消費者權益保護的各項內(nèi)控制度，通過“線上+線下”、“傳統(tǒng)媒體+新媒體”、“統(tǒng)一行動+專題活動”等方式，開展全方位、多角度、廣覆蓋的金融知識宣教活動，實現(xiàn)線上宣傳注重觸達、線下宣傳注重引導的目標。

眾邦銀行表示，將持續(xù)深入貫徹“金融為民”的發(fā)展思想，積極構建“大消保”工作體系，通過規(guī)范經(jīng)營行為、優(yōu)化投訴流程、深化公眾金融教育，進一步夯實金融消費者權益保護工作主體責任，堅決維護金融消費者合法權益，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。