優(yōu)化金融服務(wù)，是金融機構(gòu)義不容辭的責(zé)任。寧波銀行紹興分行努力做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。

成立以來，寧波銀行紹興分行緊緊圍繞總行戰(zhàn)略導(dǎo)向，不斷提升金融綜合化服務(wù)水平，堅持用專業(yè)創(chuàng)造價值，以真心服務(wù)大眾，助力紹興區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟發(fā)展，為推動金融強國建設(shè)與金融高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻力量。

創(chuàng)新驅(qū)動，強化科技金融服務(wù)

寧波銀行紹興分行貫徹落實總行“融合創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級”發(fā)展方向指引，將金融科技作為最重要的生產(chǎn)力之一，持續(xù)加大金融科技資源投入。

賦能科創(chuàng)企業(yè)。近年來，寧波銀行紹興分行聚焦專精特新等科技企業(yè)，圍繞企業(yè)初創(chuàng)、成長和成熟階段的經(jīng)營痛點，通過組建專營團隊、設(shè)計專屬產(chǎn)品、引薦股權(quán)融資等綜合賦能方案，與科創(chuàng)企業(yè)全生命周期共同成長。同時該行強化與各區(qū)域市場監(jiān)督管理部門和融擔(dān)公司合作，加大知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、政策性融擔(dān)業(yè)務(wù)的投放力度，通過“科創(chuàng)貸+融擔(dān)”“專精特新專案+知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押”等綜合方案，助力科技企業(yè)發(fā)展。截止2023年末，寧波銀行紹興分行已與340家“專精特新”企業(yè)建立合作。

加快科技轉(zhuǎn)型。長期以來，寧波銀行秉承開放銀行理念，不斷加速金融和科技的相融相促，通過“五管二寶”綜合金融服務(wù)方案，幫助客戶解決需求痛點、流程堵點、管理難點，充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，為客戶轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新動能。同時，該行依托大數(shù)據(jù)算力、算法規(guī)則、分層風(fēng)控模型，推出多款面向不同客戶的主動授信產(chǎn)品，實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達客戶、精確識別需求、精心提供服務(wù)，不斷提升科創(chuàng)企業(yè)和廣大居民的金融可得性。

責(zé)任踐行，構(gòu)建綠色金融體系

寧波銀行紹興分行積極落實“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”新發(fā)展理念，全力支持綠色經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟，持續(xù)調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，進一步構(gòu)建綠色金融長效機制。截止2023年末，寧波銀行紹興分行綠色貸款余額10.2億元，較年初增速53.87%，實現(xiàn)綠色貸款顯著增長。

2023年，寧波銀行上線了綠色金融業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等科技手段，有效應(yīng)對和解決在為實體經(jīng)濟提供優(yōu)質(zhì)綠色金融服務(wù)過程中存在的問題。通過企業(yè)客戶環(huán)境信息管理、企業(yè)環(huán)境、社會與治理風(fēng)險分類以及重點污染源企業(yè)名單等，將環(huán)境、社會和治理（ESG）要求納入信貸管理全流程和全面風(fēng)險管理體系，建立了多維度、自動化的環(huán)境社會治理風(fēng)險分類評價模型，應(yīng)用至業(yè)務(wù)申請、業(yè)務(wù)審批、貸后檢查等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)綠色金融業(yè)務(wù)資金的精準(zhǔn)投放。

寧波銀行紹興分行把綠色金融融入各類金融服務(wù)，在投融資方面積極支持清潔能源、節(jié)能減排、資源循環(huán)利用等領(lǐng)域，從考核、授權(quán)、定價、規(guī)模、資本等方面，配套差異化政策；同時，在繼續(xù)深化產(chǎn)業(yè)鏈研究的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新驅(qū)動作用，支持企業(yè)提升研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的智能化水平，支持推動要素資源聚集、開放和共享，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升綠色質(zhì)量。

助力小微，踐行普惠金融使命

作為一家區(qū)域城商銀行，寧波銀行紹興分行具有服務(wù)民營小微企業(yè)的天然基因和優(yōu)勢，并始終把金融服務(wù)實體經(jīng)濟作為根本宗旨，踐行初心使命，精耕小微金融，持續(xù)提升普惠金融工作力度、深度、廣度，融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟發(fā)展大局，建立普惠專營機制。截止2023年末，寧波銀行紹興分行小微企業(yè)貸款余額186億元，較年初新增42.3億元，為小微企業(yè)提供了有力的資金支持。

推進普惠金融發(fā)展。服務(wù)質(zhì)效上，寧波銀行紹興分行持續(xù)給予資源傾斜保障投放力度，關(guān)注小微企業(yè)用款需求，降低企業(yè)融資成本，解決資金周轉(zhuǎn)困難；人員建設(shè)上，分行打造專營服務(wù)團隊，增強小微企業(yè)金融服務(wù)專一性，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事；產(chǎn)品創(chuàng)新上，寧波銀行紹興分行在現(xiàn)有“抵押貸款+信用貸款”產(chǎn)品體系的基礎(chǔ)上，建立完善“連續(xù)貸+靈活貸”機制，提升企業(yè)貸款可批性和可獲得性，解決小微企業(yè)用信困難，降低企業(yè)融資成本。

政銀融合更有深度。在中國人民銀行紹興市分行的指導(dǎo)下，寧波銀行紹興分行在日常業(yè)務(wù)開展中大力宣傳并推動“兩平臺兩系統(tǒng)”應(yīng)用，創(chuàng)新辦理了知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、設(shè)備租賃、數(shù)字證書等業(yè)務(wù)，以信賦能，不斷拓寬中小企業(yè)融資渠道和融資方式。目前，該行已配備了96名業(yè)務(wù)人員接入越信融平臺，保證對平臺內(nèi)的業(yè)務(wù)需求在一個工作日內(nèi)做出答復(fù)，截至2023年末，寧波銀行紹興分行已累計在越信融平臺發(fā)放貸款2287筆，余額87.68億元。

積極布局，探索養(yǎng)老金融領(lǐng)域

寧波銀行紹興分行始終踐行“金融為民”理念，積極探索發(fā)展適合養(yǎng)老客群的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足客戶養(yǎng)老規(guī)劃和養(yǎng)老投資需求，提升老年客群養(yǎng)老金融服務(wù)體驗。

充實養(yǎng)老金融特色產(chǎn)品。圍繞客戶養(yǎng)老服務(wù)體系全周期需求，結(jié)合客戶投資偏好差異，積極創(chuàng)新養(yǎng)老特色產(chǎn)品。目前，超115款養(yǎng)老儲蓄、理財、基金和保險產(chǎn)品上線，滿足各類客戶的養(yǎng)老投資需求。

提升養(yǎng)老金融服務(wù)體驗。針對個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶差異化的需求和偏好，持續(xù)優(yōu)化開戶流程，建立包括柜面、移動營銷助手、APP端、微信小程序、網(wǎng)頁等全渠道的開戶入口，幫助客戶體驗一站式金融服務(wù)。

寧波銀行紹興分行抓住總行個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)首批試點銀行契機，加快創(chuàng)新養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)，全力推進系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)落地。個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)正式上線后，在賬戶功能、產(chǎn)品配置、投資體驗等方面，持續(xù)提升客戶的養(yǎng)老金融服務(wù)體驗。2023年，預(yù)約開立個人養(yǎng)老金賬戶4774戶，已成功開立464戶。

普及養(yǎng)老金融知識。寧波銀行紹興分行積極承擔(dān)投資者教育義務(wù)，通過線上線下聯(lián)動形式，普及養(yǎng)老金融知識，加深客戶對個人養(yǎng)老金的理解。2023年，成功開展了50余場養(yǎng)老金融主題投資策略報告會。此外，該行積極走進社區(qū)、街道、老年大學(xué)等單位，為老年居民提供養(yǎng)老金融咨詢，助力實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。2023年10月19日，寧波銀行紹興分行走進市老年大學(xué)，為老年學(xué)員帶去反詐、消費者權(quán)益保護等金融知識宣講，傾心打造“幸福重陽”。

深化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字金融升級

寧波銀行紹興分行主動融入數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展浪潮，積極把握數(shù)字技術(shù)革命機遇，不斷加強數(shù)字化開放銀行能力，持續(xù)提升多元化的金融服務(wù)水平。

近年來，為滿足各類經(jīng)營主體與社會大眾多樣性的數(shù)字化需求，寧波銀行不斷構(gòu)建完善自身的平臺體系，全面推出鯤鵬司庫，上線寧行云，搭建了60多套數(shù)字化系統(tǒng)，加持更輕量化、更多維度的小程序賦能，力爭為廣大客戶提供更加適配的數(shù)字化系統(tǒng)、更加專業(yè)的金融解決方案。

推出的“波波知了”“美好生活”等優(yōu)質(zhì)平臺，成為賦能企業(yè)經(jīng)營管理的綜合平臺、全方位實現(xiàn)價值鏈接的平臺,得到客戶的廣泛認可。目前，紹興分行“波波知了”注冊會員數(shù)超1000戶，為企業(yè)提供法務(wù)稅務(wù)咨詢、信用修復(fù)、工業(yè)數(shù)字化升級、海外業(yè)務(wù)拓展等14項專業(yè)服務(wù)；美好生活平臺已上架紹興品牌連鎖商戶、網(wǎng)紅口碑商戶、網(wǎng)周品質(zhì)商戶169家，覆蓋門店超600家，紹興用戶突破3.7萬戶，致力打造一站式本地生活服務(wù)“惠民平臺”，投放更多惠民權(quán)益，共創(chuàng)美好生活。

寧波銀行紹興分行全面踐行“真心對客戶好”的服務(wù)理念為社會創(chuàng)造價值，通過提升金融綜合化服務(wù)，做好“五篇大文章”，為紹興實體經(jīng)濟的發(fā)展注入新的活力。