隨著科技的快速發(fā)展，智能化已經(jīng)成為我們生活和工作中無(wú)法忽視的一部分。尤其是在金融領(lǐng)域，智能化正在改變著服務(wù)模式，提升服務(wù)效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。在近日的2023金融街論壇年會(huì)“科技助力金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”平行論壇上，新網(wǎng)銀行副行長(zhǎng)李秀生結(jié)合新網(wǎng)銀行的實(shí)踐，發(fā)表了題為“智能化無(wú)處不在”的主題演講。他深入探討了智能化在金融領(lǐng)域中的應(yīng)用和影響，展望了未來(lái)金融科技的發(fā)展趨勢(shì)。

李秀生指出，數(shù)字化給新網(wǎng)銀行的發(fā)展帶來(lái)了諸多紅利。通過(guò)創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，新網(wǎng)銀行打造了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、智能化風(fēng)控和自動(dòng)化處理的信貸業(yè)務(wù)能力，為個(gè)人、小微客戶提供全在線的普惠信貸服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了智能化推動(dòng)的普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

李秀生表示，新網(wǎng)銀行一直在探索差異化、特色化的數(shù)字普惠金融發(fā)展道路。自成立之日起，新網(wǎng)銀行就以支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)為宗旨，提出“數(shù)字普惠、萬(wàn)能連接”的普惠金融戰(zhàn)略，確立了數(shù)字化的發(fā)展道路，堅(jiān)持技術(shù)立行，率先將機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)全面運(yùn)用到信貸全流程實(shí)戰(zhàn)。當(dāng)前，新網(wǎng)銀行強(qiáng)化科技手段運(yùn)用，持續(xù)推動(dòng)BC聯(lián)動(dòng)，向未充分獲得金融服務(wù)的客群提供金融“活水”，躬身踐行金融工作政治性和人民性。

李秀生認(rèn)為，如今在數(shù)字中國(guó)基座上，小微企業(yè)行為數(shù)據(jù)的飽和度和多樣性已經(jīng)達(dá)到了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別條件。比如，新網(wǎng)銀行通過(guò)創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，在獲得企業(yè)授權(quán)的前提下，分別對(duì)企業(yè)歷史信貸數(shù)據(jù)、政務(wù)數(shù)據(jù)、稅務(wù)數(shù)據(jù)、發(fā)票數(shù)據(jù)等進(jìn)行建模，豐富小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估維度。并基于此，新網(wǎng)銀行打造可信企業(yè)圖譜，通過(guò)發(fā)票數(shù)據(jù)，可以對(duì)小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行可信度評(píng)估。

李秀生以新網(wǎng)銀行好企e貸產(chǎn)品進(jìn)行舉例。好企e貸是新網(wǎng)銀行為廣大中小微企業(yè)量身打造的數(shù)字金融產(chǎn)品，客戶在線上傳一證一照，即身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，通過(guò)全實(shí)時(shí)審批，銀行可為他們提供線上流動(dòng)資金貸款。今年以來(lái)，新網(wǎng)銀行優(yōu)化內(nèi)部管理平臺(tái)，以數(shù)字化辦公協(xié)同平臺(tái)作為載體，持續(xù)做好數(shù)字化內(nèi)部協(xié)同。在7*24小時(shí)信貸服務(wù)加持下，截至2023年6月末，新網(wǎng)銀行針對(duì)中小微企業(yè)累計(jì)投放金額同比增幅超190%。與此同時(shí)，新網(wǎng)銀行進(jìn)一步探索去中心化的供應(yīng)鏈金融模式，為全產(chǎn)業(yè)鏈上的中小微企業(yè)提供純信用金融服務(wù)。

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)和人工智能蓬勃發(fā)展，今年以來(lái)大模型產(chǎn)業(yè)和生成式AI(AIGC)產(chǎn)業(yè)持續(xù)受到關(guān)注。據(jù)李秀生介紹，目前新網(wǎng)銀行在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，已經(jīng)在知識(shí)庫(kù)、客服等領(lǐng)域進(jìn)行了探索和嘗試。

金融業(yè)作為數(shù)字化需求強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，已成為大模型率先落地發(fā)力的最優(yōu)場(chǎng)景之一。李秀生認(rèn)為，“隨著大模型的出現(xiàn)，人工智能發(fā)展已進(jìn)入新的階段，相信在未來(lái)幾年，智能應(yīng)用在銀行將無(wú)處不在。”銀行的運(yùn)營(yíng)模式和應(yīng)用系統(tǒng)，可能面臨基于人工智能的重塑，如同曾經(jīng)的電子化、線上化和數(shù)字化一樣。伴隨著人工智能的不斷進(jìn)化，銀行可以為客戶提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品，帶來(lái)基于自然語(yǔ)言的交互式服務(wù)體驗(yàn)。

新網(wǎng)銀行副行長(zhǎng)李秀生在論壇上的主題演講深度揭示了智能化在金融領(lǐng)域中的應(yīng)用及其帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響。未來(lái)，我們把握住智能化這股潮流，讓它成為推動(dòng)我們前進(jìn)的力量。