一段時間以來，以ChatGPT為代表的生成式人工智能屢屢取得突破，受到各界廣泛關注。

寫文案、編代碼、做視頻……ChatGPT展現出的強大生成功能，在驚艷全球的同時，也不禁讓人擔心自己的“飯碗”問題。以ChatGPT為代表的生成式人工智能能在多大程度上取代人類勞動？此輪人工智能浪潮會如何影響未來就業市場？國際勞工組織研究部門高級經濟學家珍妮·伯格(JanineBerg)近日接受中新社國是直通車專訪，并對此進行探討。

“每一次新的技術進步都加劇了人們關于自動化和就業的討論。”珍妮·伯格稱，當前關于人工智能和就業市場的討論，讓人想起20世紀初隨著裝配流水線的出現，以及20世紀50-60年代因早期大型計算機的應用而引發的爭論。

當前，生成式人工智能初步展現出類人的創造性，這不僅代表著技術上的突破，更給就業市場帶來新的課題。在珍妮·伯格看來，新一波人工智能給就業市場帶來的影響和過去不同。她指出，過去，技術進步帶來的就業挑戰，主要面向體力勞動者。但近年來隨著計算機越發智能化，這一就業挑戰開始轉向白領工作者和知識型勞動者。

“但這并不意味新一代人工智能會完全取代人類。”珍妮·伯格指出，根據國際勞工組織的研究，大多數工作和行業將只是部分面臨自動化，更有可能被最新的人工智能浪潮(如ChatGPT)補充，而非替代。

她強調，有很多任務仍是人工智能無法取代的。例如，疫情期間，有許多被視為“必不可少”的職業，如緊急醫療技術人員等，都無法完全實現“自動化”。“國際勞工組織對生成式人工智能對勞動力市場影響的分析發現，全球至多2.3%的工作崗位有可能實現完全自動化。此外，這2.3%還不包括新技術將創造的許多就業機會。”

根據國際勞工組織最新發布的《生成式人工智能與就業：對工作數量和質量潛在影響的全球分析》報告，生成式人工智能對就業市場的影響主要體現在職業類型、性別，以及國家類別三個維度上。

“從職業類型上看，文職工作受技術影響最大，24%的文職工作被認為將高度受技術影響，58%的工作將受到中等程度的影響。”珍妮·伯格說。此外，服務和銷售人員大多數受到的影響將低于中等程度。工廠和機器操作員、裝配工、初級職業、手工藝和相關？業的工人以及農業、?業和漁業工人受到的影響較小。

“從性別看，受自動化潛在影響的女性比例是男性的兩倍多，這是因為女性從事文職工作的比例較高，尤其是在中高收入國家。”珍妮·伯格說，文職工作歷來是女性就業的重要來源，因此生成式人工智能的到來，或影響文職工作在一些國家的存在數量。

從國家分類看，技術對就業的潛在影響也不同。珍妮·伯格指出，在低收入國家，由于勞動者主要從事農業等需要本人親自在場的工作，自動化空間潛力小，為0.4%。相比之下，高收入國家自動化潛力較高，為5.1%。產生這些差異與不同國家當前的經濟結構和現有的技術差距有關。

但她也指出，各國在借助技術推動自身發展上的潛力差別不大。“但是我們只是針對潛力而言”，珍妮·伯格強調，低收入國家由于電、網等限制，采用新技術的可能性更小，獲得生產力提升的可能性更小，會進一步拉大與技術發達經濟體的發展距離。這也意味著，只有政策得當，這股新的技術變革浪潮才能讓發展中國家也受益。

“生成式人工智能的確給我們帶來很多擔憂，但我們不應該擔心大規模失業。”珍妮·伯格認為，相比擔憂大規模失業，我們更應該關注如何提升工作質量，如何借助新一代人工智能技術力量去優化工作場景。

在她看來，如果技術被用來設定工作節奏，對工作者進行監督，決定工資或解雇，減少工作者的自主權，那么很明顯，就業市場環境將會惡化。相反，如果工作者可以與雇主就該技術應如何在工作中使用進一步溝通，那么技術給就業市場帶來的影響將會更加積極。