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心理專家教你如何高情商地聊天

時間: 小采 理財

話題“過年如何在親戚面前包裝自己”上了熱搜——

心理專家教你如何高情商地聊天

春節就要到了,回家過年對很多年輕人來說,既期待又怕辜負,還沒回家,就已經演了好多場心理大戲。糾結、矛盾等小情緒也產生了,甚至#過年如何在親戚面前包裝自己#都上了熱搜。

雖然有網友開玩笑說“出門在外,身份都是自己給的”,但如何把自己“包裝”成一個高情商的人,可以來看看心理專家怎么支招。記者就此采訪了倫敦大學學院心理學博士、英國心理學會特許咨詢心理學家陳志林。

1頻繁面臨催婚和生娃,甚至產生“愧疚心”建議:展示自己的成長并與父母產生同理心

有時候即便親戚沒有惡意,但頻繁被催結婚與生娃,也是很糟糕的體驗。而且也會對父母產生愧疚心理,畢竟父母對孩子總是有期望的,即便他們不說,孩子心里也清楚,當沒有達到目標時,就會對父母有愧疚。

陳志林表示,當一個成年人面對人生重大轉折點時,出現逃避的心理是很正常的。同時,除了適當內疚,人還會產生“錯誤內疚”。

“錯誤內疚”的意思是,本來不應該內疚的情況,你卻感到內疚。心理學家蘇珊曾打過這么一個比喻:這種情況就像汽車報警器,它本來是防賊的,但是因為感應器的一些屬性,路過的行人、狗、駛過的卡車,也會讓它發出警報。

“錯誤內疚”跟它的原理差不多。每個人內心都會有一個內疚感應器,只要接收到別人發出的某些信號,就覺得內疚,不管是不是真的給人造成了傷害。蘇珊指出,“錯誤內疚”其實與傷害他人無關,但是與我們認為自己傷害了他人有關。

“錯誤內疚”比較容易出現在親近的關系中,因為人們比較容易對陌生人保持理性,但對親近的人則更主觀和感性。我們大多數人一看到自己所關心的人不高興,就會不自覺地往自己身上攬責任。

所以在面對催婚、生娃時,陳志林建議,有兩件重要的事情可以做:

一個是,父母很多時候“不放心”“擔心”,當中有對孩子能力的不信任,所以要讓父母看到你已經長大成人,有足夠成熟的人格和能力來規劃和經營自己的生活。

另一個則是理解父母為什么這么做和這么想,也就是跟父母產生同理心。不光是要理解父母,也要告訴父母你是怎么理解的。所以當父母談到催婚話題,如果你還像學生時代那樣撒嬌、反抗、敵對,那就是無效的。

陳志林建議,應該先同理父母在催婚催娃背后的心路歷程,然后再和父母談論自己的想法和計劃,比如“是是是,我也很著急,但就是找不到啊。”這種反饋是“同理心溝通”,很容易化解矛盾。

同時,還可以展示自己的脆弱與無奈,比如“我不是不想結婚,只是現在合適的對象實在是太難找了”。適時展示一些自己的脆弱,這也是拉近關系的有效途徑。

陳志林說,指望父母不催,是不切實際的。家人之間各自用自己認為“好”的方式去愛對方,這是從成為家人開始就已經在做的事情,并非一朝一夕,需要我們用平常心看待。

2高敏感人群易對正常關懷“防御性傾聽”建議:了解自身的敏感點,提高心理素質

常常有網友說,在與親戚朋友聊天時,被問到很私人的生活情況——工作怎么樣?收入可還行?房子買沒買等等,感覺被冒犯。對于這個現象,陳志林表示,有此感受的網友可能是“高敏感群體”或者“低自我價值感群體”,他們很容易產生“防御性傾聽”。

陳志林說,一年走一次的親戚難免有些生疏,有時候親戚朋友詢問生活狀況是善意的,甚至是為了起個話頭,但也容易被“防御性傾聽”揣測為“話里有話”。雖然防御性傾聽是一種本能的自我保護,但也是破壞人際關系的大殺手,因為它可能導致很多的傷害。

春節聊天時,如果覺察到自己出現了以下狀態,就有可能陷入“防御性傾聽”:比如,努力找對方話里有哪些是指責自己的,又有哪些是傷害到自己的,或者總覺得對方的話里有所指,背后似乎有“潛臺詞”,等等。

陳志林說,其實進入“防御性傾聽”時,專注的就不再是溝通的內容本身,而變成了逐字逐句的警惕,以識別出對方所做的攻擊和造成的傷害等等。

防御性傾聽通常多發于“高敏感群體”和“低自我價值感群體”。高敏感群體對外界信息過度敏感,容易感受到攻擊,甚至過度解讀他人的言辭。而低自我價值感群體,則容易自我否定,對他人言辭高度敏感,害怕受到更多指責,所以處于防御狀態。

如果意識到自己可能在“防御性傾聽”,不妨提醒自己,有意識地把注意力集中在對方言語中客觀事實的部分,而不是判斷評價的部分。盡管這并不容易,但是可以通過刻意練習形成習慣。同時在與對方互動時,避免使用攻擊性的措辭。另外也要深入反思自己,了解自身的敏感點,努力提高心理素質,增強應對挫折的能力。

3春節還未到,“過年恐懼癥”先到了建議:保護邊界的同時學會理解

可以肯定的是,大多數人在過年期間會遭遇各種“關心”,如何得體地回應這些關心,確實讓人撓頭。

陳志林表示,這其實是一種“過年恐懼癥”,不過,它并不屬于真正意義上的社交恐懼癥,而是一種焦慮情緒。“過年恐懼癥”確實存在我們生活中,并且越來越引起關注。

“我們需要認清自己焦慮的本質,焦慮和空想沒有任何意義。只有我們努力提升自己的認知,改變自己的行為習慣,才能解決大多數的問題。”陳志林表示,可以先建立一些認知來提前紓解焦慮。

真正的溝通不是只說“好”的,而捂著那些“不好”的。有效的溝通是坦誠地交流,將心中真實的想法一一表達,化解彼此心中的疑慮和猜忌,達成新的理解和共識。

比如,學會保護自己的邊界。如果春節期間被親朋好友各種“逼問”,不妨讓自己微笑一過,沉默不語是解決方法的措施之一,畢竟當事人都沒有接話題,別人也許就不好意思再說下去。

另外,如果親戚讓你不高興,也可以適當將你的感受傳達給對方,可以明確地告知“我不喜歡你這樣做”“這句話會冒犯到我”。不過,需要注意的是,你可能會在溝通這些想法的過程中被無視,很難獲得及時性的積極效果。

同時也要學會理解。陳志林說,老人常說,走親戚,走親戚,親戚關系就是走著走著才變近的。或許那些讓你抗拒的連珠炮似的發問,或許只是想打破僵局,挽救一把即將消失的遠房“親情”,那是屬于他們老一輩的溫情。

另外,忌盲目攀比,保持樂觀向上的心態。春節焦慮,除了外部環境帶來的壓力,還有一部分源自我們的內心。

至于網友們提到的如何包裝自己,其實就是成為一個高情商的人,陳志林說,有一個特別有用的心理學點,那就是嘴要甜。多說一些好聽的話,每個人都會更開心一些,人際關系也就更容易相處一些。

一家老小聚齊的時候,欣賞和感謝不僅對當事人來說是一份認可和滋養,對家庭中的其他成員來說,更提供了一種積極正向的示范——對最年長的長輩表達感謝,謝謝從小到大你收到的來自于他的關愛;也可以再次提及長輩最驕傲或者最不容易的往事,表達你真心的敬佩和欣賞;如果攜帶著伴侶、孩子回家,可以當著大家的面,痛快地“撒一把狗糧”,謝謝你的伴侶和孩子,這樣做不僅溫暖了你的小家庭,也讓容易焦慮的長輩們放心——你看,我們過得不錯呢。

揚子晚報/紫牛新聞記者孔小平

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