中國銀行保險報網訊12月1日，由光大永明人壽北京分公司牽頭，來自太平人壽、富德生命人壽、中郵人壽、友邦人壽等15家同業保險公司的消保崗位人員參加了主題為“凝聚行業力量推進消費者權益保護工作高質量發展”的第二屆部分保險公司消費者權益保護工作研討會。

與會期間，圍繞消費者權益保護工作，貫徹落實“兩全三頭”消保工作機制，聚焦消保評價，各家保險公司暢所欲言，介紹各自消保自評經驗及體會，溝通遇到的難點及卡點，就消保體制建設、落實常態化與創新的宣教活動，及如何前置預防化解投訴風險等方面交流經驗。現場探討氣氛熱烈，大家紛紛表示，通過交流學習、取長補短、經驗互鑒、收獲頗豐。

與會人員希望研討會能常辦常新，可以承載更多內涵：一是切實將中央金融工作會議精神作為推動金融高質量發展的根本遵循和行動指南；二是踐行以人民為中心的發展思想，切實保護消費者合法權益；三是形成研討學習平臺，互相啟發，通過同業伙伴的共同努力，探討當前消保工作的重點難點，群策群力推進保險行業消費者權益保護工作高質量發展。