記者從中國太平集團獲悉，中國太平認真貫徹落實中央金融工作會議精神和中央經(jīng)濟工作會議精神，把數(shù)字金融能力建設(shè)作為落實數(shù)字中國規(guī)劃布局、提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效的重要抓手，做好“數(shù)字金融”大文章。

2023年，中國太平在重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用系統(tǒng)持續(xù)發(fā)力，以科技驅(qū)動經(jīng)營管理升級、業(yè)務(wù)模式優(yōu)化和客戶體驗變革，系列科技成果共獲得行業(yè)獎項35個。

新一代核心環(huán)網(wǎng)

按照國家IPv6、5G等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)布局，中國太平扎實開展基礎(chǔ)設(shè)施升級，推動全集團SD-WAN網(wǎng)絡(luò)改造、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)云化建設(shè)和集團海外骨干網(wǎng)絡(luò)節(jié)點建設(shè)。

2023年4月，中國太平全面上線新一代核心環(huán)網(wǎng)，優(yōu)化了骨干環(huán)網(wǎng)框架，配置具備彈性擴容能力的專線資源，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心間骨干網(wǎng)絡(luò)的解耦，提升了核心網(wǎng)絡(luò)的可靠性、可擴展性、高彈性。集團網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)全面進入云化網(wǎng)絡(luò)階段。

粵港澳大灣區(qū)機構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)

依托境內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新能力，升級一批符合粵港澳屬地要求的應(yīng)用系統(tǒng)，全力支持粵港澳大灣區(qū)當(dāng)?shù)貦C構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升。

太平香港：新意康險核心系統(tǒng)

兼容香港地區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)特點，實現(xiàn)系統(tǒng)智能化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品服務(wù)敏捷化、載體多元化，為中國太平發(fā)展海外醫(yī)療險業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持。

太平再保險顧問：新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

采用先進的低代碼平臺、微前端、微服務(wù)架構(gòu)，切實提升信息管理維度和利用效率，解決了中國香港地區(qū)客戶、市場信息管理和數(shù)據(jù)利用問題。

太平人壽（香港）：團險業(yè)務(wù)系統(tǒng)

通過微服務(wù)架構(gòu)，打通團險新單業(yè)務(wù)錄入、核保、承保、出單全流程，支持彈性擴展和敏捷開發(fā)，實現(xiàn)相關(guān)機構(gòu)團險新單業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理。

太平人壽（澳門）：iLOG自動核保系統(tǒng)

基于中國澳門地區(qū)監(jiān)管要求，重新梳理500條以上核保規(guī)則，實現(xiàn)高效可控的自動化核保功能，人工核保工作量下降25%以上。

太平財險：業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

上線“車險新批改系統(tǒng)”“團險理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)”“政策性健康險核心系統(tǒng)”，進一步增強業(yè)務(wù)功能、提升風(fēng)控能力和客戶體驗。

IFRS17保險精算財務(wù)系統(tǒng)

IFRS17是國際會計準(zhǔn)則理事會（IASB）發(fā)布的保險會計準(zhǔn)則。作為國際化特色鮮明的保險集團，中國太平打造涵蓋12家保險子公司，標(biāo)準(zhǔn)化的IFRS17保險精算財務(wù)信息體系。

業(yè)務(wù)層面：實現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式、管理模式的多渠道融合，重塑保險會計與精算信息的系統(tǒng)加工與處理流程，推動業(yè)務(wù)、精算、財務(wù)一體化管理。

技術(shù)層面：實現(xiàn)了技術(shù)和業(yè)務(wù)流程相融合的標(biāo)準(zhǔn)一體化轉(zhuǎn)型。其中，集團旗下太平人壽，在財務(wù)政策及精算模型制定、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升、系統(tǒng)實施進度、雙準(zhǔn)則并行運行等方面的成功經(jīng)驗，獲得業(yè)內(nèi)一致好評。

AI智能化管理系統(tǒng)

在人工智能科技浪潮下，充分利用RPA、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升管理智能化水平。

智能AI云平臺。致力于集團級智能化能力建設(shè)與輸出，打造集團級的智能化能力倉庫，為用戶提供AI能力展示、通知體驗、能力對接、交流互動等綜合服務(wù)，面向各業(yè)務(wù)條線提供一站式的智能服務(wù)支撐。

當(dāng)前，系統(tǒng)已經(jīng)集成70余種智能化組件，可提供ChatGLM、OCR、虛擬數(shù)字人、人臉識別、身份核驗等智能化服務(wù)。

RPA應(yīng)用系統(tǒng)。

建成了RPA平臺、共享社區(qū)及應(yīng)用商店，挖掘業(yè)務(wù)流程中重復(fù)性工作，以機器替代人工重復(fù)勞動，提升運營流程自動化水平。

目前，RPA產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于集團和境內(nèi)外8家子公司220個應(yīng)用場景，覆蓋了采購、客服、IT運維、HR、保險業(yè)務(wù)和辦公等六大類機器人，覆蓋集團境內(nèi)外220個應(yīng)用場景。

數(shù)字金融創(chuàng)新應(yīng)用

中國太平旗下各機構(gòu)以科技賦能產(chǎn)品、銷售、運營、服務(wù)全流程，上線系列提升客戶體驗、服務(wù)實體民生的應(yīng)用平臺。

太平人壽聚焦?fàn)I銷服務(wù)體系建設(shè)，推出賦能一線、服務(wù)客戶、支持營銷的科技產(chǎn)品。

“數(shù)字化營銷體系”將數(shù)字技術(shù)融入營銷活動的每一個參與角色和實施環(huán)節(jié)，實現(xiàn)線上線下全鏈路數(shù)字化賦能。

“通通智能產(chǎn)品助手”是行業(yè)首創(chuàng)集語音制作計劃書、語音導(dǎo)航、智能問答三大功能為一體的智能對話機器人。

“太平保寶2.0”大數(shù)據(jù)+AI賦能多措并舉，從“綜合服務(wù)型平臺”向“智慧營銷型平臺”的全面升級解決知客難、觸客難、留客難的問題。

“AICC智能外呼助手”利用智能人機交互技術(shù)，讓機器替代人工完成流程規(guī)范、話術(shù)統(tǒng)一的外呼工作。

“服務(wù)單CRC”基于客戶與公司的交互數(shù)據(jù)，為客戶分配更合適的服務(wù)人員、推薦更合適的產(chǎn)品。

太平財險積極落實監(jiān)管對保險行業(yè)開展風(fēng)險減量服務(wù)的工作要求，聚焦農(nóng)險、水險等服務(wù)實體民生的重要領(lǐng)域開展數(shù)智化創(chuàng)新。

船舶數(shù)智化應(yīng)用平臺集“智能船卡、同船累計、風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險評級、大屏展示、SaaS”于一體，建立巨災(zāi)風(fēng)險模型、水險風(fēng)險評分模型、災(zāi)害風(fēng)險預(yù)警模型。

基于衛(wèi)星遙感和無人機的水稻全流程風(fēng)險減量系統(tǒng)利用無人機影像和Planet衛(wèi)星影像作為主要參考數(shù)據(jù)源，探索“風(fēng)險減量+科技賦能+防災(zāi)防損”新模式。

太平養(yǎng)老聚焦B端客戶服務(wù)，開發(fā)數(shù)字化服務(wù)平臺。

福享太平APP實現(xiàn)“流量經(jīng)營、線索挖掘、隊伍建設(shè)/管理/轉(zhuǎn)化”的新業(yè)務(wù)模式。

“產(chǎn)品師”基于對客戶保障需求及行為的精準(zhǔn)洞察，及對保險產(chǎn)品保障能力深度分析，打造渠道、客戶、產(chǎn)品無縫銜接的智能化產(chǎn)品。

太平資產(chǎn)扎實開展基礎(chǔ)性系統(tǒng)建設(shè)，自主研發(fā)了運營管理平臺，建成估值系統(tǒng)、非標(biāo)估值系統(tǒng)、減值計算系統(tǒng)，極大提升了基于IFRS9會計準(zhǔn)則的數(shù)據(jù)處理能力，還在行業(yè)首家上線“新一代注冊登記系統(tǒng)”。

太平資本著力提升自動化運營和精細化管理能力，上線非標(biāo)投資業(yè)財一體化平臺，集業(yè)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、資金管理、成本管理、會計核算、報表分析等功能于一體，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)、管理流程有機融合和全流程閉環(huán)管理。

中國太平表示，將秉承“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價值導(dǎo)向”戰(zhàn)略要求，繼續(xù)深入推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為集團高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的科技支撐，為做好“數(shù)字金融”大文章積極貢獻太平智慧和力量。