2019年青島的Z女士在太平人壽青島分公司業務人員的推薦下投保了太平人壽福祿嘉倍重疾保險，保額40萬元。因疫情影響導致家庭經濟壓力較大，客戶去年曾至柜面申請退保。但經柜面工作人員和業務人員的勸阻，客戶同意繼續投保，留下這份未來的保障。

天有不測風云，今年Z女士經體檢發現乳腺影像異常，至醫院手術確診為乳腺惡性腫瘤。得知客戶病情后，業務人員王經理第一時間聯系了太平人壽青島分公司的理賠人員。考慮到客戶情況，為讓其安心治療恢復，理賠人員在客戶術后立即開展調查工作，協助客戶準備資料，并通過“秒賠”提交理賠申請，僅用4小時，40萬元理賠金便迅速到賬。

收到理賠款，客戶無比激動，哽咽道：“謝謝你們，謝謝太平人壽，讓我有勇氣面對后面的治療。”特委托王經理送來錦旗一面，表達感謝。

Z女士此次的親身經歷，讓她深刻的體會到保險的意義與功用，也立即為自己的配偶加保福祿御禧30萬元，為孩子加保歲歲鑫享10萬元，為自己的家庭撐起一把“太平”的保護傘。（單姍姍）