2019年青島的Z女士在太平人壽青島分公司業(yè)務(wù)人員的推薦下投保了太平人壽福祿嘉倍重疾保險，保額40萬元。因疫情影響導(dǎo)致家庭經(jīng)濟壓力較大，客戶去年曾至柜面申請退保。但經(jīng)柜面工作人員和業(yè)務(wù)人員的勸阻，客戶同意繼續(xù)投保，留下這份未來的保障。

天有不測風云，今年Z女士經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)乳腺影像異常，至醫(yī)院手術(shù)確診為乳腺惡性腫瘤。得知客戶病情后，業(yè)務(wù)人員王經(jīng)理第一時間聯(lián)系了太平人壽青島分公司的理賠人員。考慮到客戶情況，為讓其安心治療恢復(fù)，理賠人員在客戶術(shù)后立即開展調(diào)查工作，協(xié)助客戶準備資料，并通過“秒賠”提交理賠申請，僅用4小時，40萬元理賠金便迅速到賬。

收到理賠款，客戶無比激動，哽咽道：“謝謝你們，謝謝太平人壽，讓我有勇氣面對后面的治療。”特委托王經(jīng)理送來錦旗一面，表達感謝。

Z女士此次的親身經(jīng)歷，讓她深刻的體會到保險的意義與功用，也立即為自己的配偶加保福祿御禧30萬元，為孩子加保歲歲鑫享10萬元，為自己的家庭撐起一把“太平”的保護傘。（單姍姍）