為進一步優化服務，提升境外來華人員群體支付便利性，推進“五星卡”適配性改造工作，恒豐銀行東營分行積極響應中國人民銀行優化支付工作相關要求，貫徹落實總分行具體實施措施，設置涉外服務專員、積極配合系統測試，扎實開展業務培訓，全面提升涉外支付服務水平。

4月11日，恒豐銀行東營分行營業部迎來首位“五星卡”客戶，該客戶是國際知名美籍華人科學家，其本人所持新版永居證是東營市針對外籍高層次人才特批的首張“五星卡”。客戶進入營業大廳后，由營業部涉外專員為其進行新版永居證開戶指導服務，并詳細介紹恒豐銀行個人賬戶使用流程及“零錢包”業務，高效熱情專業的服務得到了客戶的高度認可。恒豐銀行東營分行成功為東營市首張“五星卡”持證人開立個人銀行結算賬戶，也是恒豐銀行濟南分行轄內憑“五星卡”辦理落地的首筆金融業務。

“五星卡”(新版中華人民共和國外國人永久居留身份證)是國家移民管理局對符合條件的外國人批準其境內永久居留后，為其簽發的法定身份證件。“五星卡”的持證人可以在辦理金融、教育、醫療、交通、住宿、通信、工作、稅收和社會保險、財產登記、訴訟等事務需要證明個人身份時單獨使用。

此次業務辦理，是恒豐銀行東營分行優化涉外服務、落實新版永居證便利化應用的一次實踐，也是分行涉外服務水平提升的重要體現。下一步，東營分行將繼續深化涉外服務改革，不斷創新服務模式，提高服務專業度，為更多海外來華人才提供更加優質、高效的金融服務。