2024年3月21日，由中國企業評價協會、清華大學房地產研究所、北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組承辦的“2024中國房地產百強企業研究成果發布會暨第二十一屆中國房地產百強企業家論壇”在北京隆重召開。

本次發布會上，高搏瑞集團憑借優秀的商業場景創新運營、全鏈條全生命周期的運營解決實力，榮膺“2024中國商業地產百強企業”獎項。會后，產業網對高搏瑞集團董事長劉剛進行了采訪

產業網：劉總，您好，請簡單介紹一下高搏瑞集團

劉剛：集團總部位于四川成都，是國內較早提供商業管理專業服務的公司，也是四川較具影響力的商業運營管理品牌企業。公司專注商業場景創新運營管理近20年，致力于成為國內領先的商業全鏈條運營服務商。高搏瑞集團起步于四川成都，如今已布局全國各地。公司從策劃咨詢到運營管理，可為城市綜合體、購物中心、社區商業、街區商業、文旅項目、城市更新、產業商業等各類項目的商業場景空間提供全產業鏈全生命周期系統運營解決方案。

產業網：全國商業競爭加劇，過剩嚴重，請問劉總對公司未來發展有什么規劃？

劉剛：公司未來更多精力專注于不良商業資產收并購，然后通過我們專業的商業運管能力，再對商業空間更新，對業態和品牌進行調整升級，從而實現商業資產的價值重塑和提升。通過“投融改管退”，最終實現商業的資本化運作。

產業網：目前的消費降級，請問劉總，商業運營又應該如何突圍？

劉剛：首先，在新形勢下，商業運營更多要專注于降本增效，讓利于商戶，創造更好的消費環境，要回到商業的本質——創造價值、傳遞價值和實現價值交換。需要不斷創新和競爭以適應市場變化和消費者需求升級。

其次，要處理好品質建設和市場效率之間的關系，對每一個投資項目認真做好市場研判，追求客戶認同并愿意支付的品質建設，而不是盲目自以為是，脫離市場需求。

產業網：請問劉總，在世界潮流智能化、數字化的時代大背景之下，未來商業如何才能更好的實現數字化、智能化？

劉剛：在世界潮流智能化、數字化的時代大背景之下，高搏瑞集團利用大數據技術收集和分析客戶行為、市場趨勢、銷售數據等，支持更精準的市場定位。

利用人工智能（AI）進行智能客服和銷售預測，提高客戶服務質量和銷售效率。搭建商業經營分析平臺，確保招商工作的高效運作，幫助商家了解市場趨勢、消費者行為等信息，從而制定更加科學、合理的經營策略。

利用物聯網技術實時追蹤庫存水平，優化庫存管理。采用客戶關系管理（CRM）系統，集成客戶信息，提供個性化服務。同時我們也鼓勵內部創新，探索新的商業模式和技術應用。

高搏瑞集團公司深入理解城市發展與現代生活融合的科學理念，將商業發展和城市發展進行深度融合，持續創新產品和服務，致力于投資打造特色化、差異化的商業作品。截止2023年，商業物業投資開發及資產經營管理面積超1000萬㎡，在管項目面積超過300萬㎡。未來，高搏瑞集團公司將致力成為中國領先商業資產經營管理服務商，本著以人為本，求實創新，高效安全，誠信經營的企業價值觀，為家庭加碼幸福為城市注入活力為社會創造價值