證券時報記者曹晨

日前，北京的“中國黃金”、“山東黃金”多家加盟店跑路，“客戶托管的價值上億黃金無法取出”的消息引發(fā)廣泛關(guān)注。

4月1日晚間，中國黃金發(fā)布了關(guān)于媒體報道事項的說明公告稱，特許經(jīng)營加盟商三鼎原實控人已被公安機關(guān)刑事羈押，公司決定先行對有關(guān)消費者進(jìn)行墊付，全力維護(hù)消費者的合法權(quán)益。對此次事件給消費者帶來的困擾表示歉意。

具體來看，公告顯示，中國黃金特許經(jīng)營加盟商北京三鼎原黃金珠寶有限公司(以下簡稱“三鼎原”)運營的北京富力廣場店，違反與公司簽訂的《專賣店特許經(jīng)營加盟協(xié)議》，違規(guī)擅自開展所謂的“金條無憂預(yù)訂”業(yè)務(wù)，并于2023年12月27日私自停止經(jīng)營活動，無法兌付消費者已購買的產(chǎn)品，造成惡劣影響，引起社會廣泛關(guān)注。三鼎原實際控制人楊某某已被公安機關(guān)刑事羈押，進(jìn)入司法程序。

公告還稱，三鼎原的違規(guī)行為，不僅損害了消費者的合法權(quán)益，而且給公司造成了極其嚴(yán)重的負(fù)面影響。公司盡全力與消費者及相關(guān)方進(jìn)行溝通，充分了解消費者合法訴求，積極配合司法機關(guān)案件偵辦，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。公司及相關(guān)責(zé)任方本著對消費者權(quán)益負(fù)責(zé)的原則，決定先行對有關(guān)消費者進(jìn)行墊付，全力維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

中國黃金對此次事件給消費者帶來的困擾表示誠摯的歉意。公司將全面加強對加盟業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入控制和監(jiān)督管理，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益及良好市場秩序。公司將積極履行社會責(zé)任，維護(hù)良好的品牌聲譽，保留依法向相關(guān)責(zé)任方追索的權(quán)利。

3月20日，中國黃金針對此事件公開表示，公司已經(jīng)高度重視并已成立專項小組，積極推進(jìn)該事件妥善處理，已經(jīng)與相關(guān)方展開溝通，協(xié)商解決方案，減少對公司運營的影響。

值得一提的是，近段時期金價的持續(xù)走高，讓中國黃金也持續(xù)受到機構(gòu)投資者關(guān)注。在近幾次的機構(gòu)調(diào)研中，中國黃金也多次提及加盟模式。

3月5日，談及對2024年的業(yè)績預(yù)期，中國黃金在披露的投資者調(diào)研紀(jì)要中表示，公司成立十余年時間，品牌影響力不斷提升，與加盟商的合作意愿不斷加強。公司1月份舉辦了廟會主題展銷訂貨會，終端反響不錯，2024年將不斷提升自身經(jīng)營能力，尋求增長。

1月24日，中國黃金披露，公司2023年店面增長達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。隨著中國黃金品牌知名度的不斷提升，加盟商的開店意愿越發(fā)強烈，加盟渠道是主要的店面增長點，公司將加強對加盟商的政策支持力度。公司2024年將持續(xù)加大店面開設(shè)力度，保持增速，多渠道并舉開設(shè)店面，同時不斷提升店面質(zhì)量，滿足消費者需求。

近年來，中國黃金發(fā)展較快，但超97%都是加盟門店。中國黃金2022年財報披露，截至2022年年末，中國黃金已開業(yè)門店合計3642家，其中直營門店數(shù)量是105家，其余3537家均為加盟店，加盟店數(shù)量占比高達(dá)97.1%。其中，華東地區(qū)加盟店數(shù)量居首，達(dá)1208家。西北地區(qū)加盟門店510家，西南地區(qū)加盟門店489家。

財報還顯示，2022年全年，中國黃金門店中，新增加的加盟門店和直營門店數(shù)量分別為325家、21家，同期該公司關(guān)閉的加盟門店和直營門店數(shù)量分別為424家、7家。