證券時報記者曹晨

日前，北京的“中國黃金”、“山東黃金”多家加盟店跑路，“客戶托管的價值上億黃金無法取出”的消息引發廣泛關注。

4月1日晚間，中國黃金發布了關于媒體報道事項的說明公告稱，特許經營加盟商三鼎原實控人已被公安機關刑事羈押，公司決定先行對有關消費者進行墊付，全力維護消費者的合法權益。對此次事件給消費者帶來的困擾表示歉意。

具體來看，公告顯示，中國黃金特許經營加盟商北京三鼎原黃金珠寶有限公司(以下簡稱“三鼎原”)運營的北京富力廣場店，違反與公司簽訂的《專賣店特許經營加盟協議》，違規擅自開展所謂的“金條無憂預訂”業務，并于2023年12月27日私自停止經營活動，無法兌付消費者已購買的產品，造成惡劣影響，引起社會廣泛關注。三鼎原實際控制人楊某某已被公安機關刑事羈押，進入司法程序。

公告還稱，三鼎原的違規行為，不僅損害了消費者的合法權益，而且給公司造成了極其嚴重的負面影響。公司盡全力與消費者及相關方進行溝通，充分了解消費者合法訴求，積極配合司法機關案件偵辦，將依法承擔相應的法律責任。公司及相關責任方本著對消費者權益負責的原則，決定先行對有關消費者進行墊付，全力維護消費者的合法權益。

中國黃金對此次事件給消費者帶來的困擾表示誠摯的歉意。公司將全面加強對加盟業務的準入控制和監督管理，切實維護消費者合法權益及良好市場秩序。公司將積極履行社會責任，維護良好的品牌聲譽，保留依法向相關責任方追索的權利。

3月20日，中國黃金針對此事件公開表示，公司已經高度重視并已成立專項小組，積極推進該事件妥善處理，已經與相關方展開溝通，協商解決方案，減少對公司運營的影響。

值得一提的是，近段時期金價的持續走高，讓中國黃金也持續受到機構投資者關注。在近幾次的機構調研中，中國黃金也多次提及加盟模式。

3月5日，談及對2024年的業績預期，中國黃金在披露的投資者調研紀要中表示，公司成立十余年時間，品牌影響力不斷提升，與加盟商的合作意愿不斷加強。公司1月份舉辦了廟會主題展銷訂貨會，終端反響不錯，2024年將不斷提升自身經營能力，尋求增長。

1月24日，中國黃金披露，公司2023年店面增長達到預期目標。隨著中國黃金品牌知名度的不斷提升，加盟商的開店意愿越發強烈，加盟渠道是主要的店面增長點，公司將加強對加盟商的政策支持力度。公司2024年將持續加大店面開設力度，保持增速，多渠道并舉開設店面，同時不斷提升店面質量，滿足消費者需求。

近年來，中國黃金發展較快，但超97%都是加盟門店。中國黃金2022年財報披露，截至2022年年末，中國黃金已開業門店合計3642家，其中直營門店數量是105家，其余3537家均為加盟店，加盟店數量占比高達97.1%。其中，華東地區加盟店數量居首，達1208家。西北地區加盟門店510家，西南地區加盟門店489家。

財報還顯示，2022年全年，中國黃金門店中，新增加的加盟門店和直營門店數量分別為325家、21家，同期該公司關閉的加盟門店和直營門店數量分別為424家、7家。