3月20日，中國(guó)保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保險(xiǎn)保障基金公司”）發(fā)布信息指出，2024年一季度中國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)為70.9，環(huán)比上升5.6，同比下降0.4，處于（65,85]信心較強(qiáng)區(qū)間，呈現(xiàn)回升向好態(tài)勢(shì)。

分險(xiǎn)種看，一季度人身險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)分別為70.5和71.3，人身險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)持續(xù)處于信心較強(qiáng)區(qū)間，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)重回信心較強(qiáng)區(qū)間。

保險(xiǎn)保障基金公司表示，2024年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)局良好，經(jīng)濟(jì)恢復(fù)向好的基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固和增強(qiáng)。一季度保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)運(yùn)行環(huán)境的樂(lè)觀程度顯著上升，個(gè)人消費(fèi)意愿有所回暖，保險(xiǎn)消費(fèi)者信心環(huán)比顯著回升。

人身險(xiǎn)：信心指數(shù)創(chuàng)近四年新高

人身險(xiǎn)方面，一季度消費(fèi)者信心指數(shù)為70.5，環(huán)比上升4.7，同比上升1.9，處于信心較強(qiáng)區(qū)間，達(dá)到自2020年二季度以來(lái)最高值。

從消費(fèi)者未來(lái)增購(gòu)保險(xiǎn)的意愿看，一季度73.6%的受訪人身險(xiǎn)消費(fèi)者愿意在未來(lái)6個(gè)月增購(gòu)保險(xiǎn)，環(huán)比上升9.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，48.3%、47.1%、43.7%、34.5%的消費(fèi)者分別愿意增購(gòu)意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、年金險(xiǎn)、壽險(xiǎn)，環(huán)比分別下降5.7個(gè)、下降9.2個(gè)、上升16.4個(gè)、上升1.1個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)者增購(gòu)年金險(xiǎn)和壽險(xiǎn)的意愿較上一季度有所增強(qiáng)。

保險(xiǎn)保障基金公司分析，一季度股票市場(chǎng)波動(dòng)加劇，銀行存款利率下調(diào)，收益相對(duì)穩(wěn)健的保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)凸顯。消費(fèi)者對(duì)年金險(xiǎn)的增購(gòu)意愿加強(qiáng)，顯示出消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品偏好的變化。建議行業(yè)主體進(jìn)一步豐富包括養(yǎng)老年金在內(nèi)的年金保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，針對(duì)靈活就業(yè)群體打造專(zhuān)屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，助力擴(kuò)大保險(xiǎn)消費(fèi)有效需求。

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)：家財(cái)險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、航延險(xiǎn)增購(gòu)意愿上升

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，一季度財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)為71.3，環(huán)比上升6.4，同比下降2.8，升至信心較強(qiáng)區(qū)間。

從消費(fèi)者未來(lái)增購(gòu)保險(xiǎn)的意愿看，一季度70.4%的受訪財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)消費(fèi)者未來(lái)6個(gè)月愿意增購(gòu)保險(xiǎn)，環(huán)比微增0.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，56.6%、54.7%、35.3%的消費(fèi)者分別愿意增購(gòu)家財(cái)險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)，環(huán)比分別上升9.0個(gè)、2.3個(gè)、14.7個(gè)百分點(diǎn)，愿意增購(gòu)家財(cái)險(xiǎn)和航班延誤險(xiǎn)的消費(fèi)者占比達(dá)到2022年一季度以來(lái)最高值。

保險(xiǎn)保障基金公司分析，家財(cái)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)意愿的提升表明消費(fèi)者對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障的關(guān)注程度有所增強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，今年春運(yùn)期間全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量預(yù)計(jì)超84億人次，去年這一數(shù)字為47億人次。快速增長(zhǎng)的商旅出行需求使得消費(fèi)者對(duì)出行風(fēng)險(xiǎn)保障關(guān)注度有所提升，車(chē)險(xiǎn)和航班延誤險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)意愿均有所上升。

保險(xiǎn)保障基金公司建議行業(yè)主體密切關(guān)注消費(fèi)者保險(xiǎn)消費(fèi)需求變動(dòng)趨勢(shì)，利用消費(fèi)者信心回暖態(tài)勢(shì)，結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)活動(dòng)，創(chuàng)新產(chǎn)品供給，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效，滿足消費(fèi)者家庭財(cái)產(chǎn)和出行風(fēng)險(xiǎn)保障需求，比如擴(kuò)大家財(cái)險(xiǎn)保障服務(wù)范圍、豐富出行場(chǎng)景保險(xiǎn)產(chǎn)品供給、優(yōu)化新能源車(chē)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制等。