近年來，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）圍繞人民群眾切身需求，扎實開展普惠金融項目和服務，讓現代化金融保險發展成果更公平地惠及更多群體，滿足人民群眾對美好生活的向往。

堅持“以需求為導向”的原則，中國人壽壽險公司面向社會關注度較高且缺乏商業保險保障的特定承保對象，根據其風險特征，開發有針對性的保障型產品。目前，已經開發的具有普惠性質的保險產品包括大病保險、長期護理保險、城市定制醫療保險、稅優健康保險、稅延養老保險、專屬商業養老保險，以及健康保險、意外傷害保險等，可為客戶提供豐富、多樣的普惠性質的保險保障，滿足廣大人民群眾基本的健康保障需求。

商業保險方面，從產品面向的客戶群體來看，目前已形成面向鄉村振興人群的“鄉村振興”系列產品，提供意外身故、意外傷殘、疾病身故、重大疾病及醫療等全面保障；面向老年人的“夕陽紅”“夕陽保”“銀齡安康”系列產品，形成覆蓋多種保障責任的產品體系；面向新業態從業人員的“新業態”系列產品，提供意外身故、意外傷殘、意外醫療等責任，并額外針對騎行導致的意外、機動車導致的意外、骨折和猝死提供保險保障；此外，還有面向女性的“女性安康”“關愛女性”系列產品，以及面向兒童的“樂學無憂”系列產品等多個產品體系。

通過發展系列普惠保險項目，中國人壽壽險公司著力提升農民和城鎮低收入群體的保障水平，加大老年人、婦女、兒童、殘疾人、慢性病人群、特殊職業和新市民等特定風險群體的保障力度，提升小微企業、個體工商戶和新型農業經營主體的抗風險能力。

發展城鄉居民大病保險

扎實推進健康險業務扶貧體系建設

為解決人民群眾“因病致貧，因病返貧”的問題，2012年國家六部委發布《關于開展城鄉居民大病保險工作的指導意見》，實施大病保險制度。中國人壽壽險公司率先力行，按照“積極參與、專業服務、獨立核算、公開透明”的工作原則，精心部署，積極推進大病保險工作，是最早參與國家大病保險制度的保險公司之一，經過多年實踐，成為大病保險政府主要服務商。

截至2023年底，中國人壽壽險公司在全國承辦200多個大病保險項目，覆蓋近3.5億城鄉居民，近80%的項目設置扶貧傾斜責任。通過承辦大病保險，有效促進政府主導與市場機制作用的結合，提高了基本醫保管理水平和運行效率。“基本醫保+大病保險”的保障設計，有效緩解了因病致貧、因病返貧問題，為提升群眾風險保障水平做出積極貢獻。

2012年，青海省在全國率先啟動城鄉居民大病保險工作。中國人壽壽險公司作為承辦保險公司之一，為海南、黃南、果洛和西寧三州一市近230萬城鄉居民提供大病保險服務。2017年以來，根據當地醫保安排，逐步承接基本醫保委托經辦服務。2019年，在三州一市成功實現“基本醫保+大病醫保+醫療救助”一體化服務，提升結報效率，便捷參保群眾。

關愛女性健康

大力發展女性普惠保險業務

開展關愛女性生殖健康保險業務，為適齡女性提供特定疾病保障，推進女性安康保險事業發展。

2010年開始，中國人壽壽險公司積極參與“關愛女性生殖健康保險保障計劃”。捐贈專項費用用于“兩癌”醫療費用資助項目，贏得了政府單位的贊譽以及社會各界的好評。

為特定女性群體捐贈保險。中國人壽壽險公司各級機構通過開展多種多樣的主題活動支持當地女性發展，加強對婦女工作的支持，為困難婦女、低收入適齡婦女、婦聯干部等女性群體捐贈保險，提升婦女健康風險防范意識和保險保障水平，促進婦女群體保險保障體系建設。

做好服務支持，擴大民生保障輻射力。中國人壽壽險公司各級機構開展各類宣傳、咨詢、培訓、服務等關愛女性健康活動，不斷提高廣大人民群眾的認同度、參與度和支持度，取得了良好的社會效應。

強化科技賦能

金融力量助推中小微企業發展

為扎實推進保險業支持小微企業發展，中國人壽壽險公司創新開發了“e企投”功能，充分利用互聯網技術，實現在線授權、在線自助繳費等，讓中小微企業能享受快速便捷的全鏈條線上投保服務，實現小團單一日可保。

為助力中小微企業發展，中國人壽壽險公司前期已上線面向中小微企業客戶的定制化產品“員福保”意外險組合產品，并積極配套推出全流程線上化出單新模式，打造快捷、完善、高效的團單投保體驗。一方面簡化投保操作，支持自動帶入歷史投保信息、OCR自動識別采集；另一方面支持PC端和移動端無縫切換，同時支持兩端授權申請、批量導入被保險人清單，滿足不同場景業務需求。