【案例簡介】

客戶翁女士第一次接觸昆侖健康相關保險產品是2019年，那時她只有32歲，身體健碩，愛好運動。單身未婚，且作為當地小有名氣的青年畫家經常參加各類社會活動。客戶在代理人的細致耐心介紹下，考慮到自己生活節奏強度高，工作時不固定，為了未來的健康保障，為自己購買了重疾險。

但萬萬沒有想到在一次體檢中卻打破了生活的平靜。2021年體檢發現有甲狀腺結節，那時候還沒有任何病理特征，可誰知道僅僅半年的時間就惡化成了惡性甲狀腺腫瘤，自己還那么年輕，太多始料未及啊，未來可怎么辦呢”。

得知消息后昆侖健康代理人第一時間趕赴醫院，與理賠工作人員一起跑前跑后協助客戶收集、提交理賠資料。客戶確診住院治療后，重大疾病理賠款很快到賬，為后續的治療提供了經濟保障。有了這筆錢繼續治療也算吃下一顆定心丸。

【案例啟示】

消費者應當理性投保，選擇適合自己的金融產品和服務。在投保時要充分考慮自身的年齡、職業、家庭情況。了解自身和家庭最需要的保障是什么，根據不同的風險需求搭配不同的保險。

購買保險時需遵循適當性原則。

“適時購買”。保險的特征之一，就是投保人的年齡越大，保險公司承保風險越高，繳納的保費也就越多。因此，在條件允許的情況下，適時購買保險，保費也會相對更少。

“適量購買”。保險的投入需要充分考慮個人和家庭的經濟狀況，避免因無法持續繳納保費導致合同效力中止或被解除。

“適選險種”。結合自身風險保障需求，選購適當的保險，科學有效地循序轉嫁風險。