陽光保險始終堅(jiān)持國家“以人民為中心”的發(fā)展思想，踐行金融工作的政治性、人民性，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2024年“3·15”期間，陽光保險積極貫徹落實(shí)國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于開展2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動的部署安排，圍繞“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險”主題，精心策劃了一系列教育宣傳活動，助力提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，營造和諧健康金融環(huán)境。

從消費(fèi)者需要的金融知識入手，傳播金融正能量

陽光保險將圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利、金融糾紛多元化解機(jī)制、“三適當(dāng)”原則、誠信理念等方面，通過線上、線下多元化傳播載體，全力營造“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動氛圍，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高識別和防范金融風(fēng)險的能力，以喜聞樂見的形式，讓金融知識走進(jìn)千家萬戶，傳播金融正能量。

走進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域，關(guān)注特殊群體，提升金融知識輻射面

陽光保險將走進(jìn)農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)等區(qū)域，面向老年人、青少年、新市民等群體，廣泛開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈宣傳活動，提升金融知識輻射面。同時推出金融知識盲文手冊、“手語服務(wù)”等關(guān)愛活動，提升殘障人士金融服務(wù)體驗(yàn)。

深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”進(jìn)陽光，貼民心解疑難，為民辦實(shí)事

陽光保險組織開展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐學(xué)習(xí)活動，活學(xué)活用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”各項(xiàng)工作方法，加強(qiáng)基層糾紛多元化解能力。開展總經(jīng)理接待日、總經(jīng)理服務(wù)日等系列活動，傾聽消費(fèi)者聲音，了解消費(fèi)者訴求，妥善解決消費(fèi)者問題，讓群眾“事心雙解”，做到“讓消費(fèi)者滿意”，增強(qiáng)消費(fèi)者對金融行業(yè)的信任感和滿意度。

強(qiáng)化誠信經(jīng)營及誠信消費(fèi)理念，推動社會誠信文化建設(shè)

陽光保險始終堅(jiān)守誠信經(jīng)營底線，通過“消保大講堂”“消保進(jìn)晨會”等方式，高管帶頭講消保，組織客戶觸點(diǎn)人員簽署服務(wù)承諾書，促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識和誠實(shí)守信理念的深化與落實(shí)。同時，通過消費(fèi)者教育宣傳活動引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)誠信理念、規(guī)則意識和契約精神，合力推動社會誠信文化建設(shè)。

陽光保險將一如既往地以“愛與責(zé)任”傳遞陽光溫暖，為消費(fèi)者辦惠民、利民、便民的實(shí)事，提升消費(fèi)者金融服務(wù)獲得感、幸福感、安全感，共同營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，以陽光力量推動金融業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。