再過兩天就是龍年春節，各地進入春運高峰期。今年春運預計將有90億人次出游、探親、休閑，全國公路網預計日均車流量將達到3720萬輛。歡慶佳節的同時，人車平安出行，關系著每一個家庭的幸福。

在春運期間，中國平安財產保險股份有限公司（以下簡稱"平安產險"）聯合汽車之家全面啟動春節護航行動，為返鄉和自駕出行的車主提供路途暖心服務和安全保障，確保廣大車主能夠安心、舒心地歡度春節。

"線上+線下"全面守護，共度平安中國年

春運是一年中公路客貨流最集中、人員流動最頻繁的時期，也是道路交通事故易發、高發期。護航期間，平安產險打造"線上+線下"守護服務，為廣大車主春運出行鋪就平安之路、暢順之路。

在線上，車主可通過平安好車主等平臺，登錄活動專區，輸入出行計劃信息表，查看出行攻略，獲取個性化護航站點推薦信息；還可線上免費領取包含租車滿減、優惠代駕、優惠打車、優惠充電、換電瓶優惠等7大出行服務禮包，并在到達護航點后，憑卡券獲取相應護航服務。車主也可通過汽車之家App或微信掃碼，參與春節自駕游主題發帖，講述沿途見聞，分享旅行喜悅；加入車友會，與萬千車友暢聊出行故事，分享出行攻略，讓旅途"乘"載更多美好。

在線下，平安產險在全國各地主要高速公路出入口及景區設置了超300個線下護航站點、部署超1000名護航員，無論是通衢要道還是遼遠邊疆，車主均可在護航站點享受到補胎接電、食品／飲用水供應、安全檢測、簡易施救等一系列免費便利服務，及時解決司乘旅途中的急事、愁事、難事。平安產險內蒙古分公司為滿足當地群眾需要，特別提供了漢蒙雙語護航；平安產險青海分公司在積石山地震受災最嚴重的民和縣馬場垣服務區設立了春節護航特殊通道，提供車輛檢修服務，為返鄉群眾保駕護航；黑龍江分公司在冰雪大世界等游客聚集地設立春節護航點，提供車輛救援及愛心順風車服務，不管再遠的遠方，車主都有平安相伴。

風險減量全"橙"守護，積極應對冰雪天氣

一場大范圍，雨雪冰凍天氣的考驗已經展開。據中央氣象臺預報，春運期間，我國中東部地區將出現大范圍持續性雨雪冰凍天氣。

為切實做好客戶風險減量服務，保障人身及財產安全，平安產險第一時間啟動災害應急預案，防范和應對雨雪冰凍災害，為大眾提供多方位保障。在受本輪天氣影響重點區域護航點，平安產險除為客戶提供事故指引、警保聯動等服務，還將提供防滑鏈、防寒衣、拖車繩、急救包、充電寶、防凍玻璃水、理賠指引手冊等安全出行必備品。

同時，平安產險通過微信公眾號、平安好車主App等多個渠道推送雨雪冰凍天氣出行安全提示，針對受本輪天氣影響重點區域的企業客戶、農戶等開展風險排查服務，幫助客戶降低災害損失，防患于未然。與此同時，為減少客戶暴雪天戶外等待時間，省心省時理賠，平安產險提供24小時在線服務，統籌調度各地資源，全力支持受天氣影響嚴重省份，確保理賠服務實時響應，快速應對突發案件，及時處理相關事故，并開通理賠綠色通道，簡化業務手續和索賠單證，全力保障大眾暢通出行，安心過年。截至2月4日，平安產險河南分公司、湖北分公司累計派出平安應急救援隊超1000人、救援拖車超2000輛，為超2.2萬臺車輛提供應急加油、緊急搭電、拖車等服務；累計接到本次雨雪冰凍天氣相關報案超5.2萬筆，預估理賠金額超3.7億元，最快一筆賠付僅用時約10分鐘。

國潮年貨直播，平安相伴歡度春節

春節期間，平安產險還在平安好車主平臺發起"車主年貨節"，其中的"尋味中國年直播"匯聚全國各地特色，為廣大車主介紹滑雪炫技、古城尋龍、歌舞表演等多種有年味的民俗文化，將年貨與各地民俗文化巧妙融合，滿足消費者置辦地方特色年貨和欣賞民俗文化的需求。同時，依托抖音、小紅書等在年輕群體中擁有廣泛影響力的平臺，通過新春節點IP營銷、種草等內容合作，推動平安好車主年貨節在流量、文化、場景賦能下，為大眾特別是年輕人提供一站式備年貨的貼心服務，真正把地方特色年貨、國貨"潮品"推向市場，讓大眾帶上品質年貨回家過年，切實滿足人們品質化、多樣化消費需求。

平安產險已連續13年開展春節護航行動，為萬千車主的平安路途帶來守護。未來，平安產險將堅持"保險為民"理念，秉持"專業讓生活更簡單"的服務理念，為廣大車主提供更加省心、省時、又省錢的服務，以專業服務守護每一位車主平安。