近日，我國多地迎來大范圍雨雪天氣，其中南方部分地區(qū)降大暴雪。據(jù)氣象部門預(yù)測，本輪雨雪過程已趨于結(jié)束，不過南方低溫濕冷模式將持續(xù)至26日，部分地區(qū)最低氣溫將接近或打破歷史同期紀(jì)錄。

為了有效應(yīng)對災(zāi)害天氣，陽光保險(xiǎn)高度重視，全流程、全方位送上7×24小時(shí)溫暖守護(hù)，以保險(xiǎn)力量充分保障客戶生命財(cái)產(chǎn)安全。

截至1月23日24時(shí)，陽光財(cái)險(xiǎn)共接相關(guān)報(bào)案6158筆，其中最快34分鐘完成結(jié)案。

據(jù)悉，自氣象部門預(yù)警發(fā)出后，陽光財(cái)險(xiǎn)以“雪”為令、聞令而動(dòng)，第一時(shí)間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)外部應(yīng)急資源，全力做好保險(xiǎn)理賠保障服務(wù)。

一方面，陽光財(cái)險(xiǎn)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，7×24小時(shí)受理報(bào)案咨詢。全國統(tǒng)一客服熱線95510、“陽光車生活”app、官網(wǎng)和“陽光車險(xiǎn)”微信服務(wù)號等多渠道全天候在線，隨時(shí)為需要幫助的個(gè)人及企業(yè)客戶提供服務(wù)和幫助。

同時(shí)，陽光財(cái)險(xiǎn)第一時(shí)間下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)等級清單，對雪災(zāi)高風(fēng)險(xiǎn)客戶上門提供風(fēng)險(xiǎn)勘查服務(wù)，現(xiàn)場發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示告知書及整改建議書，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對做足準(zhǔn)備。另外，陽光通過值班調(diào)整、人員應(yīng)急備班等措施，全力保障暴雪天氣的理賠工作順利開展。

基于科技手段，陽光財(cái)險(xiǎn)還充分將風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對前置，助力風(fēng)險(xiǎn)減量。依托“陽光天眼風(fēng)險(xiǎn)地圖平臺(tái)”，陽光動(dòng)態(tài)監(jiān)測暴雪運(yùn)行路徑、等級、國家及地區(qū)氣象災(zāi)害預(yù)報(bào)等變化情況，通過短信、預(yù)警精靈小程序等多種方式向承?？蛻糇詣?dòng)發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警信息，提示客戶及公眾做好極端天氣防范工作。

自1月21日起，今年首場寒潮來襲，多地開啟暴雪模式。陽光財(cái)險(xiǎn)衢州中支第一時(shí)間全力開展暴雪災(zāi)害應(yīng)對和理賠救援服務(wù)，不僅提供各項(xiàng)免費(fèi)救援、拖車等服務(wù)，還積極幫助客戶解決困難，用實(shí)際行動(dòng)保障社會(huì)民生，守護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

陽光財(cái)險(xiǎn)銅仁中支客戶服務(wù)中心提前組織、嚴(yán)密部署，全體人員24小時(shí)嚴(yán)陣以待。1月21日凌晨，中支理賠人員接到客戶報(bào)案稱其駕駛的機(jī)動(dòng)車發(fā)生側(cè)翻后，立即冒著嚴(yán)寒趕往現(xiàn)場，并快速為客戶處理好現(xiàn)場，客戶為陽光的救援速度點(diǎn)贊。

1月22日，位于長沙城郊的跳馬鎮(zhèn)石塘村，一輛私家車因路滑翻進(jìn)三米深的邊坡下。陽光財(cái)險(xiǎn)長沙中支查勘員接到報(bào)案后，立即趕赴事故現(xiàn)場，安撫車主，并立即安排救援車施救，不到一小時(shí)就完成起吊并送修。

1月22日晚上7時(shí)許，位于江西省吉安市新干縣的黃先生駕駛車輛在過彎道過程中因道路結(jié)冰打滑導(dǎo)致車輛側(cè)翻，需吊車施救。陽光財(cái)險(xiǎn)查勘員第一時(shí)間聯(lián)系客戶、安撫情緒，并立刻趕往現(xiàn)場查看事故周邊情況?？紤]夜間路面結(jié)冰及視線不清等風(fēng)險(xiǎn)情況，在確保車輛位置不影響道路通行的情況下，建議第二天對客戶的車輛進(jìn)行施救。當(dāng)晚，查勘員在拍攝完現(xiàn)場照片后送客戶回家。次日一早查勘員與聯(lián)系好的吊車到現(xiàn)場配合施救，在施救過程中查勘員用雙手扶住起吊事故車輛，盡量減少車輛的刮擦，并快速清理車身及車輪上的泥污，再次詳細(xì)核對車輛損失。

陽光財(cái)險(xiǎn)煙臺(tái)中支密切關(guān)注雨雪寒潮大風(fēng)天氣，積極借助科技優(yōu)勢，不斷優(yōu)化理賠體驗(yàn)，全力以赴應(yīng)對此次持續(xù)降雪，為客戶提供“省心、省時(shí)又省錢”的金融服務(wù)。

陽光財(cái)險(xiǎn)湘潭中支干部職工在降雪后快速集結(jié)、高效行動(dòng)，紛紛擼起袖子、拿起工具，投身到鏟雪除冰的隊(duì)伍中，井井有條、分工明確地開展積雪清掃的工作，為廣大人民群眾的出行安全保駕護(hù)航。

陽光保險(xiǎn)表示，當(dāng)前，寒潮影響尚未結(jié)束，多地氣溫偏低狀態(tài)仍在持續(xù)。陽光保險(xiǎn)將持續(xù)守候、全力以赴，以全天候護(hù)航、全方位保障為人民群眾織牢織密安全網(wǎng)。