近日，我國多地迎來大范圍雨雪天氣，其中南方部分地區降大暴雪。據氣象部門預測，本輪雨雪過程已趨于結束，不過南方低溫濕冷模式將持續至26日，部分地區最低氣溫將接近或打破歷史同期紀錄。

為了有效應對災害天氣，陽光保險高度重視，全流程、全方位送上7×24小時溫暖守護，以保險力量充分保障客戶生命財產安全。

截至1月23日24時，陽光財險共接相關報案6158筆，其中最快34分鐘完成結案。

據悉，自氣象部門預警發出后，陽光財險以“雪”為令、聞令而動，第一時間統籌協調內外部應急資源，全力做好保險理賠保障服務。

一方面，陽光財險啟動應急響應機制，7×24小時受理報案咨詢。全國統一客服熱線95510、“陽光車生活”app、官網和“陽光車險”微信服務號等多渠道全天候在線，隨時為需要幫助的個人及企業客戶提供服務和幫助。

同時，陽光財險第一時間下發風險等級清單，對雪災高風險客戶上門提供風險勘查服務，現場發放風險提示告知書及整改建議書，為風險應對做足準備。另外，陽光通過值班調整、人員應急備班等措施，全力保障暴雪天氣的理賠工作順利開展。

基于科技手段，陽光財險還充分將風險應對前置，助力風險減量。依托“陽光天眼風險地圖平臺”，陽光動態監測暴雪運行路徑、等級、國家及地區氣象災害預報等變化情況，通過短信、預警精靈小程序等多種方式向承保客戶自動發布氣象災害預警信息，提示客戶及公眾做好極端天氣防范工作。

自1月21日起，今年首場寒潮來襲，多地開啟暴雪模式。陽光財險衢州中支第一時間全力開展暴雪災害應對和理賠救援服務，不僅提供各項免費救援、拖車等服務，還積極幫助客戶解決困難，用實際行動保障社會民生，守護人民生命財產安全。

陽光財險銅仁中支客戶服務中心提前組織、嚴密部署，全體人員24小時嚴陣以待。1月21日凌晨，中支理賠人員接到客戶報案稱其駕駛的機動車發生側翻后，立即冒著嚴寒趕往現場，并快速為客戶處理好現場，客戶為陽光的救援速度點贊。

1月22日，位于長沙城郊的跳馬鎮石塘村，一輛私家車因路滑翻進三米深的邊坡下。陽光財險長沙中支查勘員接到報案后，立即趕赴事故現場，安撫車主，并立即安排救援車施救，不到一小時就完成起吊并送修。

1月22日晚上7時許，位于江西省吉安市新干縣的黃先生駕駛車輛在過彎道過程中因道路結冰打滑導致車輛側翻，需吊車施救。陽光財險查勘員第一時間聯系客戶、安撫情緒，并立刻趕往現場查看事故周邊情況。考慮夜間路面結冰及視線不清等風險情況，在確保車輛位置不影響道路通行的情況下，建議第二天對客戶的車輛進行施救。當晚，查勘員在拍攝完現場照片后送客戶回家。次日一早查勘員與聯系好的吊車到現場配合施救，在施救過程中查勘員用雙手扶住起吊事故車輛，盡量減少車輛的刮擦，并快速清理車身及車輪上的泥污，再次詳細核對車輛損失。

陽光財險煙臺中支密切關注雨雪寒潮大風天氣，積極借助科技優勢，不斷優化理賠體驗，全力以赴應對此次持續降雪，為客戶提供“省心、省時又省錢”的金融服務。

陽光財險湘潭中支干部職工在降雪后快速集結、高效行動，紛紛擼起袖子、拿起工具，投身到鏟雪除冰的隊伍中，井井有條、分工明確地開展積雪清掃的工作，為廣大人民群眾的出行安全保駕護航。

陽光保險表示，當前，寒潮影響尚未結束，多地氣溫偏低狀態仍在持續。陽光保險將持續守候、全力以赴，以全天候護航、全方位保障為人民群眾織牢織密安全網。