中國銀行保險(xiǎn)報(bào)網(wǎng)訊【實(shí)習(xí)記者吳彬】

隨著新媒體平臺(tái)的飛速發(fā)展，越來越多的銀行開始打破“穩(wěn)重高冷”的形象，入駐微信視頻號(hào)、抖音、小紅書、嗶哩嗶哩（B站）等渠道，通過短視頻和直播等方式引流獲客。除了發(fā)布一些日常營運(yùn)短視頻，部分銀行還推出系列短劇、鬼畜剪輯、二次元?jiǎng)赢嫷犬a(chǎn)品，內(nèi)容大多聚焦金融知識(shí)普及、反詐宣傳以及產(chǎn)品推廣等內(nèi)容。

相比傳統(tǒng)的宣傳方式，新媒體端的數(shù)字化營銷更加“接地氣”，也容易在短時(shí)間內(nèi)觸達(dá)更多客戶。很多人對(duì)銀行從業(yè)者的印象還停留在西裝革履的嚴(yán)肅形象，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的了解也不夠全面。而短劇則可以拉近銀行與客戶之間的距離，以更加生動(dòng)活潑的方式向外界展示自身形象。比如，山西運(yùn)城農(nóng)商行推出的辦公室日常系列小短劇，全方位展示銀行人工作中的喜怒哀樂，讓客戶也能體會(huì)到銀行人工作中的辛苦和不易之處，進(jìn)而增進(jìn)對(duì)彼此的理解和支持。

此外，銀行通過新媒體渠道發(fā)布金融知識(shí)科普內(nèi)容，可以進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者教育工作的成效。例如，浙商銀行打造“西湖十景”系列短視頻，融入西湖、白娘子等文旅元素，形式新穎。在宣傳金融反詐知識(shí)的同時(shí)，進(jìn)一步打響了銀行自身的品牌影響力、推廣了當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，可謂是一舉多得。

不過，在如今智能手機(jī)普及的時(shí)代，金融消費(fèi)者每天都會(huì)密集地接收各類短視頻，如何穩(wěn)定、持續(xù)地生產(chǎn)專業(yè)、有趣的短視頻，是數(shù)字化營銷中的一道難題。在打造高質(zhì)量的內(nèi)容的同時(shí)兼顧形式上的輕松有趣，是銀行不斷吸引客群，打造辨識(shí)度的關(guān)鍵。

因此，不少銀行也陸續(xù)在招聘網(wǎng)站發(fā)布對(duì)金融類主播、運(yùn)營策劃等新媒體營銷崗位的招聘，并開出了不菲的薪資，期望將相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人才納入麾下，這也足以見得銀行業(yè)對(duì)新媒體端數(shù)字化營銷的重視。

除了在吸納人才方面下功夫，部分銀行也積極推動(dòng)硬件設(shè)施建設(shè)。例如，寧波銀行金華分行于2021年搭建公共直播間，配備全彩LED顯示屏、導(dǎo)播臺(tái)及專業(yè)攝像機(jī)、攝影燈、高性能電腦等全套直播設(shè)備，能滿足金融培訓(xùn)、產(chǎn)品推介、主題活動(dòng)等多種場景的直播需求。可以預(yù)見，未來將會(huì)有越來越多的銀行加入數(shù)字化營銷大軍，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上激烈角逐。