新華報(bào)業(yè)網(wǎng)訊旺季到來(lái)，為促進(jìn)支行商戶提質(zhì)增效，工行鹽城濱海支行多聚并措開(kāi)展商戶促活活動(dòng)，提升商戶質(zhì)態(tài)與貢獻(xiàn)度。

提早安排，統(tǒng)一思想。充分認(rèn)識(shí)到提升商戶質(zhì)態(tài)與貢獻(xiàn)度有利于扎實(shí)存款基礎(chǔ)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，將促活目標(biāo)任務(wù)分解到全行員工，形成全員參與的營(yíng)銷氛圍，確保全面完成二維碼商戶活躍任務(wù)目標(biāo)。

下發(fā)清單，精準(zhǔn)促活。支行市場(chǎng)營(yíng)銷二部篩選全行存量商戶，將需要促活商戶按地址分類，下發(fā)至網(wǎng)點(diǎn)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)照清單組成2-3人的外拓團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精準(zhǔn)促活，提升外拓效率達(dá)到事半功倍的效果。

以活動(dòng)為抓手。了解同業(yè)商戶收款碼的政策，以商戶達(dá)標(biāo)禮、暖商行動(dòng)、優(yōu)質(zhì)商戶申請(qǐng)信用卡滿減等活動(dòng)為抓手，促使商戶日常使用該行收款碼。

定期回訪，做好維護(hù)。工行鹽城濱海支行組建商戶群，在征得客戶的同意后，將每一位商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)主拉進(jìn)群聊，將相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)在群里面發(fā)布，對(duì)客戶提出的疑問(wèn)有專人負(fù)責(zé)答疑；線下按總省行要求對(duì)商戶進(jìn)行巡檢，注意收集經(jīng)營(yíng)業(yè)主未使用的原因，填補(bǔ)不足，最后對(duì)客戶損壞的收款播報(bào)喇叭進(jìn)行更換，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升商戶質(zhì)態(tài)與貢獻(xiàn)度。

工行鹽城濱海支行開(kāi)展存量商戶促活工作，成效顯著。目前，成功促活存量商戶200余，不僅形成良好的口碑為今后的商戶業(yè)務(wù)發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，還提升了市場(chǎng)占有率，提升了核心競(jìng)爭(zhēng)力。（孟響宇）