2024年3月31日，最高人民法院“一站式”國際商事糾紛多元化解決平臺（以下簡稱“一站式”平臺）（https://cicc.court.gov.cn/pc）升級版在國際商事法庭網站正式上線。

“一站式”平臺包括調解服務、仲裁服務、訴訟服務、輔助服務（中立評估+案件排期）4個功能模塊，連接了最高人民法院國際商事法庭網站、最高人民法院訴訟服務網、人民法院網上保全系統、人民法院調解平臺、人民法院互聯網統一身份認證系統、最高人民法院辦案平臺以及納入“一站式”國際商事糾紛多元化解決機制的10家國際商事仲裁機構和2家國際商事調解機構的系統。當事人在登錄后即可根據實際需要選擇中立評估、調解、仲裁或者訴訟等多元化解紛方式及相應機構。

就爭議標的額為人民幣3億元以上或者其他有重大影響的國際商事糾紛，當事人在提交調解、仲裁或者訴訟前申請中立評估的，可在“一站式”平臺的“輔助服務”中選擇中立評估功能，申請最高人民法院國際商事專家委員根據案件情況提供專業評估意見，使當事人獲得足夠信息判斷可能出現的訴訟結果并選擇最適合的糾紛解決方式。

如果當事人有調解需求，可點擊“調解服務”模塊，申請由國際商事調解機構或國際商事專家委員進行調解。如果當事人需要獲取仲裁服務，可點擊“仲裁服務”模塊，選擇申請仲裁的，將由各仲裁機構直接審查立案。當事人申請仲裁中保全的，由受理仲裁案件的仲裁機構進行形式審查后，向國際商事法庭發送轉遞函并發起保全申請。如果當事人申請撤銷內地仲裁裁決、申請認可和執行境外仲裁裁決或提起訴訟，可點擊“訴訟服務”模塊，進入最高人民法院訴訟服務網申請網上立案。“一站式”平臺構建了符合多元一體、流程規范、高效銜接的糾紛解決體系，當事人可通過平臺選擇不同糾紛解決途徑，并可在不同平臺之間進行切換，不僅有助于提高糾紛化解的效率，同時也降低了糾紛化解的時間、經濟成本等。

“‘一站式’平臺集聚了多種糾紛解決方式，匯聚了包括國際商事專家委員、國際商事調解機構、國際商事仲裁機構、國際商事法庭等在內的糾紛解決主體，為當事人提供集約高效的便捷服務。”最高人民法院民四庭庭長、國際商事法庭法官沈紅雨表示，“對于符合《最高人民法院“一站式”國際商事糾紛多元化解決平臺工作指引（試行）》規定的國際商事糾紛，當事人只需要登錄‘一站式’平臺就可以選擇訴訟、仲裁或者調解方式來化解糾紛，既提高糾紛解決效率，又有效節約時間和經濟成本。”

“‘一站式’平臺的仲裁保全服務流程對于我們仲裁機構和當事人來說非常便捷。”中國國際經濟貿易仲裁委員會副主任兼秘書長王承杰說，“之前，申請仲裁保全需要仲裁機構和當事人通過郵遞或現場送達方式將相關材料遞交到人民法院，這個過程耗時費力。現在，通過平臺可以在很大程度上提升相關文書材料遞交、審核的便捷度，提高了當事人申請仲裁保全的速度。國際商事法庭作出保全裁定送達當事人后，通過‘一站式’平臺還可以將裁定書送交仲裁機構。這些舉措有力支持當事人選擇仲裁，也體現了人民法院對仲裁工作的支持。”

“現在當事人通過‘一站式’平臺，感受到的是便捷與專業。”上海經貿商事調解中心主任張巍說，“對糾紛當事人而言，通過‘一站式’平臺既可以快速找到專業規范的商事調解組織，獲得優質的調解服務，又可以全流程在線參加調解服務，節省時間。”“同時，通過‘一站式’平臺也加強了國際商事調解機構和人民法院的銜接，國際商事調解機構可以通過‘一站式’平臺在線接受人民法院委派和委托調解，非常高效便捷。”

后續“一站式”平臺將進一步豐富應用場景，切實推進中立評估、調解、仲裁以及訴訟程序相互之間的有機銜接，提高“一站式”平臺流程與糾紛化解輔助功能的自動化智能化水平。

最高人民法院國際商事法庭將堅持以新時代“楓橋經驗”為指導，豐富“一站式”平臺應用場景，加強功能建設，致力于建設國際商事糾紛解決優選地。