3月8日訊“非常感謝你們的熱情服務(wù)，多虧你們今天上門為我辦理業(yè)務(wù)，真是幫我解決了大問題，太暖心了!”3月6日下午，在濟寧市任城區(qū)李營街道黎寨商業(yè)街便民疏導(dǎo)點的一家商鋪里，李營街道為民服務(wù)中心工作人員正在為田先生申報營業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)，并不時地耐心為其告知需提交的材料內(nèi)容。

原來，前不久田先生剛剛在黎寨商業(yè)街便民疏導(dǎo)點開了一家商鋪，但由于一個人經(jīng)營生意，本想著上周就去街道大廳辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，但每天都忙的不可開交，實在沒辦法去現(xiàn)場辦理，于是就進行電話咨詢街道為民服務(wù)大廳的工作人員。接到田先生的咨詢求助后，工作人員第一時間趕到田先生的商鋪為其辦理業(yè)務(wù)，從網(wǎng)上申報材料到審批材料，最后把營業(yè)執(zhí)照送到田先生的手中，整個辦理流程的時間僅僅用了不到30分鐘，真正將政務(wù)服務(wù)送到群眾的心坎上。

為積極推動“高效辦成一件事”，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能，踐行“我為群眾辦實事”的使命擔(dān)當。今年以來，李營街道為民服務(wù)中心緊緊圍繞便民、利民、惠民的服務(wù)目標，不斷從群眾視角出發(fā)，采取政務(wù)服務(wù)延伸下沉的方式，實現(xiàn)從“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)找人”，積極推行“上門服務(wù)”“就近幫辦”的“政務(wù)移動”服務(wù)模式，用最有力的措施，最貼心的服務(wù)，切實打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，不斷擦亮“李營人心”便民服務(wù)特色品牌。

李營街道為民服務(wù)中心主任張淦表示：“下一步，為更好的提高企業(yè)和群眾的辦事體驗感和便捷度，我們服務(wù)中心將依托社區(qū)工作者、網(wǎng)格員等，在街道30個村、社區(qū)建立幫辦代辦服務(wù)隊伍，深入了解廣大企業(yè)和群眾的辦事需求，尤其是為高齡老人、殘疾人等群眾隨時提供上門服務(wù)。將政務(wù)窗口前移，主動送服務(wù)進社區(qū)、進企業(yè)，進商鋪，通過現(xiàn)場辦、上門辦、預(yù)約辦等精準服務(wù)，切實解決群眾辦事‘多頭跑、重復(fù)跑、多次跑’等問題，把更高效、更便捷、更舒心的政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口。”(通訊員孫名健劉陸陸)