當(dāng)夜幕降臨

喧囂散去在城市的夜色中仍然有一些人默默守護(hù)在平凡的崗位上每年11月到次年3月底是兒童患病的高發(fā)期也是兒科門(mén)診最忙碌的時(shí)期

醫(yī)護(hù)人員超負(fù)荷堅(jiān)守

守護(hù)兒童健康

小美多次約訪美琳達(dá)兒科門(mén)診主任王文麗，但王主任一直不得閑，于是小美跟隨王主任坐診，見(jiàn)證了她的忙碌。這些患兒大多都是因支原體肺炎、流感來(lái)院就診，王主任耐心為每一位患兒?jiǎn)栐\，為患兒家屬答疑解惑。遇到陪患兒來(lái)的奶奶爺爺，王主任還要大著嗓門(mén)說(shuō)，才能讓家屬聽(tīng)清。

一天下來(lái)，王主任坐在椅子上就幾乎沒(méi)起過(guò)身。待到患兒稍少些時(shí)，王主任才拿起水杯抿了一口才勉強(qiáng)發(fā)聲：“不敢喝多了，喝多了還得去衛(wèi)生間，太耽誤事了。”說(shuō)這話時(shí)，王主任還啞著嗓子，轉(zhuǎn)身又投入到問(wèn)診中。

兒科的每一位醫(yī)生都是如此，雖然很忙很累很苦，但美琳達(dá)的兒科醫(yī)生們沒(méi)有因?yàn)槠v而影響工作。她們不僅提供著專業(yè)的診療服務(wù)，還時(shí)刻關(guān)心照顧患兒和家長(zhǎng)的情緒，將溫暖和善意傳遞給每一個(gè)家庭。王文麗主任說(shuō)：“這是醫(yī)生的職責(zé)與責(zé)任。”

驟增的工作量也給兒科門(mén)診的護(hù)理人員，帶來(lái)了巨大的壓力和挑戰(zhàn)，登記、配藥、打針、輸液更換補(bǔ)液、拔針、皮試等。每個(gè)崗位都在快速運(yùn)轉(zhuǎn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要仔細(xì)查對(duì)。她們不停地穿梭在患兒間，一聲聲問(wèn)候、解釋、安慰，使忙碌嘈雜的兒科門(mén)診多了幾分溫情。為了應(yīng)對(duì)就診高峰，醫(yī)院從各個(gè)科室調(diào)配人手來(lái)到兒科門(mén)診增援。兒科門(mén)診前臺(tái)增加導(dǎo)診人員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，提供咨詢服務(wù)，為患兒測(cè)量體溫，以便減少患兒就診和處置的等待時(shí)間，全力保障患兒的健康與安全。每天已過(guò)了門(mén)診的下班時(shí)間，兒科診室依舊燈火通明，醫(yī)護(hù)人員們?nèi)匀辉诿β抵钡阶詈笠晃换純杭议L(zhǎng)離開(kāi)。盡管面臨著如此巨大的就診壓力，兒科門(mén)診依然能夠保持高效率和高質(zhì)量的工作水平。

為了緩解兒科門(mén)診的就診壓力，美琳達(dá)開(kāi)設(shè)了兒科夜間門(mén)診，延長(zhǎng)就診時(shí)間到20:00，同時(shí)檢驗(yàn)科、放射科、藥局、收費(fèi)處、導(dǎo)醫(yī)、保潔、保安等協(xié)同科室默默堅(jiān)守在崗位上，全員保障每一位患兒都能高效看診。實(shí)行這項(xiàng)舉措后，讓平日上班忙碌的家長(zhǎng)在非工作時(shí)間也能使孩子得到有效診療。不僅減少了患兒等候時(shí)間，也提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)和感受。

病毒無(wú)情，人間有情。美琳達(dá)兒科門(mén)診處都配備了飲水機(jī)及一次性水杯，患兒和家長(zhǎng)能夠隨時(shí)喝到熱水。在治療室、候診區(qū)都設(shè)置了電視機(jī)，患兒可以在等候及治療時(shí)看動(dòng)畫(huà)，確保能以安心、省心的方式完成就診。為了盡可能地提高承載力，美琳達(dá)在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)增等候區(qū)，增加座椅，以滿足更多患兒的需求。為了防止院內(nèi)交叉感染，給每一個(gè)患兒創(chuàng)造安全有效的就診環(huán)境，兒科門(mén)診區(qū)域嚴(yán)格執(zhí)行每日各點(diǎn)位消毒;全天定點(diǎn)定位消毒，確保候診區(qū)、輸液大廳、護(hù)士站、處置區(qū)等區(qū)域，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。美琳達(dá)兒童門(mén)診打造綠色健康診療模式，秉持“以患兒為中心”的服務(wù)理念，以便捷的方式輕松的預(yù)約合理的就診時(shí)間，在家長(zhǎng)心中樹(shù)立起良好口碑，作為一個(gè)嚴(yán)格遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療品牌，美琳達(dá)還將國(guó)際診療理念引入并根據(jù)中國(guó)兒童的實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化以滿足更多兒童的需要。

美琳達(dá)兒科門(mén)診團(tuán)隊(duì)，匯集原大連市兒童醫(yī)院專家王文麗、畢百玲、賈麗華，人均擁有40余年豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，而且富有愛(ài)心和耐心，深受家長(zhǎng)好評(píng)。問(wèn)診前，醫(yī)生會(huì)先和家長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的溝通,對(duì)孩子的日常生活習(xí)慣進(jìn)行分析,以此判斷引發(fā)過(guò)敏或者疾病的禍源。而小朋友可以直接在美琳達(dá)完成相關(guān)的過(guò)敏源檢測(cè),進(jìn)行進(jìn)一步的病因診斷;在治療方面，也會(huì)結(jié)合每個(gè)患兒不同情況進(jìn)行治療，會(huì)充分考慮孩子成長(zhǎng)需求，合理用藥，拒絕過(guò)度診療。目光所及之處,既有醫(yī)院特有的嚴(yán)肅與沉靜，又有兒童喜歡的樂(lè)園式裝修格調(diào)。專屬的卡通人物立在門(mén)口兩側(cè)，墻紙也以漫畫(huà)為主，這樣的巧妙設(shè)計(jì),能夠讓患兒快速放松下來(lái)，緩解焦慮情緒，能夠溫馨舒適就診。兒科門(mén)診與兒保科門(mén)診分設(shè)兩個(gè)區(qū)域，避免交叉感染。門(mén)診部在治療室、候診區(qū)外,都設(shè)置電視，兒童可以在等候及治療時(shí)看動(dòng)畫(huà)，確保能以安心、省心的方式完成就診。

美琳達(dá)為了孩子們的健康將全力以赴，以優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)和細(xì)心關(guān)懷，讓每個(gè)前來(lái)就診的家庭都能感受到安心和放心。