中證網訊（王珞）新華保險堅持金融工作的政治性、人民性，推動服務國家戰略走深走實，以政策性業務發展為切入點，發揮保險業的經濟減震器和社會穩定器功能。據了解，截至2023年底，新華保險政策性保險業務覆蓋了全國9個省份，為近2000萬名城鄉居民、城鎮職工等參保人提供社會醫療保險的保障，一站式結算率超98%，減輕參保人醫療負擔約15億元，涵蓋長期護理保險、城鄉居民大病保險、城鎮職工大額補充保險、參保人意外傷害保險等。

多渠道宣傳提升政策性保險知曉率

長護險被稱為社保“第六險”，旨在為失能人員基本生活照料和醫療護理提供保障。2023年，新華保險相繼中標內蒙古呼和浩特市、江蘇鎮江市長期護理保險項目，長護險服務區域增至4個省市的6個地區。

為進一步提升職工長護險公眾知曉率，讓更多失能人員享受政策紅利，新華保險通過媒體報道、深入街道社區宣講等多種方式進行宣傳。

在江蘇，江蘇電視臺專程到新華保險拍攝了主題為“讓失能老人不失愛”的長期護理保險宣傳新聞，介紹了長護險政策以及實施以來取得的社會效應。

2023年11月14日、15日，《聚焦民生關切實干踐行使命——重慶市忠縣探索新時代醫療保障新路徑》在重慶電視臺新農村頻道播出，并獲人民日報人民號關注轉載，集中展示了新華保險承辦重慶忠縣長期護理保險工作的成績。

媒體宣傳讓居民群眾真正感受到黨和政府的溫暖和關懷，促進廣大群眾更好地理解并享受長護險政策。

為打通政策落地“最后一公里”，在江蘇，新華保險結合社區醫療資源，在承辦區域內組織開展“長期護理保險主題宣傳”活動；在重慶，工作人員先后走進興隆鎮、龍塔街道、兩路街道開展醫療保障政策宣傳解讀，累計發放宣傳資料900余份，宣傳受眾達到1000余人；在呼和浩特，新華保險聯合呼市醫療保障局，開展“護理保險進萬家”主題宣傳活動，深入到社區、村委會，向居民講解長護保險知識，現場受理申請，發放宣傳資料，累計進入村委會、社區20余次，發放長護險宣傳資料千余份，并錄制長護險申請流程視頻進行宣傳。

多方式創新提升政策性保險服務能力

在長護險服務過程中，新華保險創新工作方式，通過上門入戶、公益助力等方式，關注失能人員家庭日常所需，在生活上為他們提供幫助，切實將黨和政府的關懷、溫暖送到身邊。

根據重慶鐵路辦事處居住市外參保人員申報符合待遇享受資格的情況，新華保險人員及時開展異地上門評估，期間積極解答申請人及其家屬咨詢的相關問題、并耐心指導，為其提供更高效、便捷的服務。

在廈門，新華保險參與市醫保局牽頭的鄉村振興助農扶貧活動，簽署產業扶持意向書。

在山東菏澤，新華保險與政府攜手構建“基本+大病+補充+長護”多重保障網，助力提高基本醫保管理水平和運行效率，打造專業服務品牌，不斷提升品牌影響力。

在呼和浩特，新華保險工作人員前往重度失能人員家庭開展公益慰問，為失能人員家庭送去米、面等生活物資，開展公益志愿服務。

在江蘇南京，新華保險開展“情暖夕陽，愛心敬老”重陽節節日慰問活動，前往照護機構和待遇享受人家中慰問，送上大米、食用油等慰問品和節日的祝福，讓他們切實感受到黨和政府的關心、社會的溫暖，將濃濃的“重陽情”送到每一位失能老人心中。

專業+敬業政策性保險實力獲贊揚

長期護理保險政策切實減輕了失能人員的家庭負擔，提升了重度失能家庭的幸福感和獲得感。新華保險憑借在長護險業務中展現的專業及敬業，收獲來自參保人、合作方的贊譽。

截至2023年12月31日，新華保險江蘇承辦區域內回訪滿意度達到99.6%，收到參保人贈與的錦旗298面。

新華保險渝北區合署辦公長護險工作人員也收到來自忠縣醫療保障局的感謝信，對辦公團隊提出表彰，并感謝新華保險在忠縣醫保工作中給予的大力支持和密切配合。

在2023年南京市首屆長期護理保險護理技能大賽上，新華保險獲得優秀組織獎，是獲得該獎項的唯一一家保險公司。選派的選手獲得一等獎1名、三等獎1名、優勝獎2名，充分展現了新華長護風采。

2024年，新華保險將在深入服務國家戰略中拓寬發展空間，重點把握國家大病保險省級統籌、長期護理保險制度發展的關鍵階段，牢牢把握服務成果積累和經驗轉化，進一步擴大區域覆蓋與群體覆蓋，全面助力多層次醫療保障體系構建，因地制宜強化服務創新及管理規范，為服務國家發展大局貢獻力量，堅定踐行國企責任和擔當。