一走進(jìn)北京胡同里的文化藝術(shù)工作坊“乾坤空間”，中國證券報(bào)記者就注意到了提示海外游客可選用支付寶付款的英文提示牌。提示牌上，不僅附有下載支付寶的二維碼，還有注冊和支付教程?！捌綍r(shí)來我們店消費(fèi)的外國客人不少。店里的POS機(jī)支持海外信用卡刷卡支付，前一段時(shí)間又增加了支付寶，給外國客人提供了更多的支付選擇。”“乾坤空間”負(fù)責(zé)人王京對記者說。

在國務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》后，有關(guān)方面加快優(yōu)化外籍來華人員支付服務(wù)。業(yè)內(nèi)專家表示，優(yōu)化支付服務(wù)和提升支付便利性有助于優(yōu)化營商環(huán)境，便利經(jīng)營主體日常交易，也有助于支付行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

多舉措改善服務(wù)

3月19日，北京前門大街人頭攢動。剛剛抵達(dá)中國的安德魯（音譯）正在與正陽橋牌樓自拍合影，手上還提著幾袋剛買的北京小吃。

當(dāng)記者問到外國游客支付是否便捷的問題，安德魯說：“我提前做了功課，知道在中國大家都使用支付寶或微信，所以在來中國前就已經(jīng)下載注冊并綁定好了信用卡。在機(jī)場我還看到了一個(gè)支付服務(wù)中心的柜臺，專門幫助外國旅客解決在中國的支付問題，非常貼心，給了我們很大幫助，目前所有的付款都很‘絲滑’！”

“有了提示牌，外國客人也能很快上手，享受移動支付的便利?！蓖蹙└嬖V記者，最近嘗試用支付寶付款的外國客人的確多了。

記者注意到，近期，人民銀行發(fā)布外籍來華人員支付指南，介紹各類支付服務(wù)的獲取方式和使用流程。商務(wù)部會同相關(guān)部門匯編了《外國商務(wù)人士在華工作生活指引》（2024年版），涵蓋辦理住宿、銀行卡、開通移動支付等事項(xiàng)，供外籍來華人員參考使用。

有關(guān)機(jī)構(gòu)也紛紛行動起來，采取多種優(yōu)化措施。比如，中國銀聯(lián)啟動優(yōu)化支付服務(wù)“錦繡行動2024”，投入30億元資金，開展重點(diǎn)城市、重點(diǎn)場景的受理終端改造、標(biāo)識布放、宣傳推廣等。

當(dāng)前，銀行卡仍是國際通用的支付方式，推進(jìn)卡基市場建設(shè)也是對接國際、彌合國內(nèi)外支付習(xí)慣差異的重要抓手。記者了解到，目前，交通銀行100%的ATM具備受理外卡取現(xiàn)能力，已開通外卡受理功能的商戶均支持維薩、萬事達(dá)、美國運(yùn)通、JCB、大來等五大卡組織外幣卡受理；建設(shè)銀行已經(jīng)與銀聯(lián)共同推出龍卡旅行通卡產(chǎn)品，并支持綁定移動支付，滿足境外客戶日常支付需求。

加快打造體系環(huán)境

提升境外來華人士支付便利性難以“畢其功于一役”，業(yè)內(nèi)專家表示，應(yīng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，加快打造一個(gè)開放、包容、多元的支付體系和支付環(huán)境。

交通銀行行長劉珺介紹，該行已于3月初制定印發(fā)專項(xiàng)行動方案，提出了短期、中期等階段性工作目標(biāo)。其中，中期目標(biāo)包括加快推動新增重點(diǎn)商戶100%開辦外卡收單業(yè)務(wù)；推動數(shù)字人民幣試點(diǎn)地區(qū)存量重點(diǎn)商戶數(shù)幣收單受理率達(dá)到75%以上，新增重點(diǎn)商戶100%具備數(shù)幣受理能力等。

“中國銀聯(lián)將持續(xù)加強(qiáng)與手機(jī)廠商，支付寶、微信等頭部支付機(jī)構(gòu)，維薩、萬事達(dá)等國際卡組織以及境外錢包方合作，共同打造互聯(lián)互通、各種支付方式兼容發(fā)展的受理環(huán)境，提升境內(nèi)外用戶的支付體驗(yàn)?！敝袊y聯(lián)黨委書記董俊峰說。

維薩、萬事網(wǎng)聯(lián)公司也表示，正在研究加快推進(jìn)外卡受理環(huán)境建設(shè)、對商戶受理境外銀行卡進(jìn)行營銷推廣和費(fèi)用優(yōu)惠等可行方案。