在中原銀行存11萬元莫名少3萬?
“我在銀行存錢,三年存了十一萬八,后來竟然變成了八萬多,真成冤大頭了。我因為經常去中原銀行辦業務,2020年11月份,我在中原銀行穎昌路支行見到上面寫著強制儲蓄好幫手,存五年連本帶息有七萬三,像我們年輕人花錢快,想著給孩子存個教育錢。當時我心動了,就喊上我媳婦一塊每個月從中原銀行卡里,我扣兩千元,媳婦扣一千元,然后打到全民尊享系列產品里面?!痹S昌市民劉先生說。
劉先生回憶,他和愛人從2020年11月份就開始買這個產品,但就在今年年初的時候,卻發現這筆錢有點不對勁。
“三年一共存了十一萬八,前一段時間一看就剩八萬多了,這就相當于利息還沒見到,本金還變少了,跟宣傳的一點都不一樣啊,媳婦和我都懵了。業務員說我買的是保險,但是你看這宣傳頁上,根本沒有保險的字樣嘛。想著是在中原銀行買的,所以才比較信任它。希望把本金要回來。”劉先生告訴記者。
從劉先生手機里中原銀行APP上可以看到,他的確購買了一款產品叫做“中信保誠全新尊享保險計劃C3款”。那么,究竟這是一款什么樣的產品,是否給劉先生所提供的宣傳頁所吻合呢?我們落實一下情況。
“就這兒,貼在墻上的。”劉先生說。
《銀行保險機構消費者權益保護辦理辦法》第二十一條:銀行保險機構應當保證消費者的知情權……及時、真實、準確揭示風險;第二十三條:銀行保險機構不得進行誤導性的宣傳,不得夸大產品收益,掩飾產品風險等虛假或引人誤解的宣傳方式。
“對收益涉及的比較多一些,有一些地方沒有體現到。我們是中原銀行和中信保誠聯合的,我們不太確定是否是保誠單方面的宣傳,還是中原銀行審核完以后的宣傳,我們還需要做一個核實。”中原銀行穎昌路支行工作人員表示。
目前我們跟劉先生包括銀行的工作人員一起來到中信保誠人壽保險(許昌中支)落實一下具體情況。
中信保誠人壽保險(許昌中支)工作人員表示,“不是我們公司,因為我們公司所有東西都要經過統一核準,我們需要向銀行進一步核實當時的銷售過程,也會給客戶一個滿意的答復?!?/p>
許昌市銀保監分局工作人員表示,“我們對消費者保護也是有相關要求的,如果確實有做的不對的地方,我們也會對他們進行處理。”
“合同現在已經終止了,損益的部分已經和中原銀行以及中信保誠達成了協議,比較理想,謝謝小莉幫忙。”劉先生告訴記者。
最后,小莉也提醒劉先生和電視機前所有人,投資產品有風險,購買前一定要謹慎,一定要了解清清楚楚、明明白白之后再買,要對自己的行為負責。