近日，寧波銀行“基于多模態技術的人工智能融合中臺”項目獲得中國人民銀行主管雜志《金融電子化》頒發的“金融科技應用創新獎”。這一項目主要滿足金融業務在客戶服務、風險防控方面的需求，構建“多引擎+適配層+智能工廠”“算法庫+工作臺+開發模板”的融合架構，探索人工智能（AI）技術的融合方案、編排式應用和一體化運營等，建設人工智能融合中臺。

這是寧波銀行對人工智能與多模態技術不斷探索和創新的階段性成果之一。

當前，數字技術快速發展，驅動著金融服務模式的變革。寧波銀行以客戶為中心，借助“專業+科技”，通過探索數字化應用，拓展觸達客戶的渠道，提升金融服務覆蓋率，為客戶提供隨時隨地的接入體驗，提升金融服務的可得性和效率。

寧波銀行持續推動“一體兩翼”平臺化，以業務、數據、技術中臺為一體，提升產品的創新能力，以研發、運維平臺為兩翼，實現產品的敏捷交付，支持全行業務發展。

在數字化轉型進程中，寧波銀行深入推進金融科技與業務融合，通過底層技術應用，提升金融服務效率，讓服務更精準、更便捷。

基于智能字符識別（ICR）平臺，寧波銀行開發通用識別模型50多個，滿足業務需求，如全文識別、卡證類票據類識別、定制垂類識別、目標檢測類等，應用于國際結算、票據、信貸、運營等領域80多個場景，助力智慧金融業務發展。

基于統一的知識圖譜平臺，建成百億關系網絡，可支持銀行的貸前、貸中實時決策和貸后風險預警，并應用于基金推薦、企業經營分析、反欺詐、反洗錢等40多個金融場景中。如發現疑似團伙欺詐，通過定期監測與回訪，輔助篩選出風險客戶。

基于機器人流程自動化（RPA）技術，寧波銀行依托數字員工運營平臺，已實現業務側對數字員工效能管理、數字員工商城、人機交互、多RPA引擎融合流程應用和AI能力一鍵集成的需求，以及管理側對RPA全生命周期標準化管理的需求，支持自助數據處理、業務填報、數據連接、定制通知等，應用于財資、國際結算、投行、遠程銀行等領域350多個場景。

2023年召開的中央金融工作會議提出，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章。寧波銀行聚焦“iSMART+”智慧銀行愿景，借助金融科技手段，為自身經營賦能，為客戶賦能，努力實現全流程、全周期、全場景的金融服務，提升金融服務能力，助力實體經濟高質量發展。