近日，寧波銀行“基于多模態(tài)技術(shù)的人工智能融合中臺(tái)”項(xiàng)目獲得中國(guó)人民銀行主管雜志《金融電子化》頒發(fā)的“金融科技應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)”。這一項(xiàng)目主要滿(mǎn)足金融業(yè)務(wù)在客戶(hù)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控方面的需求，構(gòu)建“多引擎+適配層+智能工廠”“算法庫(kù)+工作臺(tái)+開(kāi)發(fā)模板”的融合架構(gòu)，探索人工智能（AI）技術(shù)的融合方案、編排式應(yīng)用和一體化運(yùn)營(yíng)等，建設(shè)人工智能融合中臺(tái)。

這是寧波銀行對(duì)人工智能與多模態(tài)技術(shù)不斷探索和創(chuàng)新的階段性成果之一。

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，驅(qū)動(dòng)著金融服務(wù)模式的變革。寧波銀行以客戶(hù)為中心，借助“專(zhuān)業(yè)+科技”，通過(guò)探索數(shù)字化應(yīng)用，拓展觸達(dá)客戶(hù)的渠道，提升金融服務(wù)覆蓋率，為客戶(hù)提供隨時(shí)隨地的接入體驗(yàn)，提升金融服務(wù)的可得性和效率。

寧波銀行持續(xù)推動(dòng)“一體兩翼”平臺(tái)化，以業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)中臺(tái)為一體，提升產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，以研發(fā)、運(yùn)維平臺(tái)為兩翼，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的敏捷交付，支持全行業(yè)務(wù)發(fā)展。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，寧波銀行深入推進(jìn)金融科技與業(yè)務(wù)融合，通過(guò)底層技術(shù)應(yīng)用，提升金融服務(wù)效率，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更便捷。

基于智能字符識(shí)別（ICR）平臺(tái)，寧波銀行開(kāi)發(fā)通用識(shí)別模型50多個(gè)，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，如全文識(shí)別、卡證類(lèi)票據(jù)類(lèi)識(shí)別、定制垂類(lèi)識(shí)別、目標(biāo)檢測(cè)類(lèi)等，應(yīng)用于國(guó)際結(jié)算、票據(jù)、信貸、運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域80多個(gè)場(chǎng)景，助力智慧金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

基于統(tǒng)一的知識(shí)圖譜平臺(tái)，建成百億關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可支持銀行的貸前、貸中實(shí)時(shí)決策和貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并應(yīng)用于基金推薦、企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析、反欺詐、反洗錢(qián)等40多個(gè)金融場(chǎng)景中。如發(fā)現(xiàn)疑似團(tuán)伙欺詐，通過(guò)定期監(jiān)測(cè)與回訪，輔助篩選出風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)。

基于機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)，寧波銀行依托數(shù)字員工運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)側(cè)對(duì)數(shù)字員工效能管理、數(shù)字員工商城、人機(jī)交互、多RPA引擎融合流程應(yīng)用和AI能力一鍵集成的需求，以及管理側(cè)對(duì)RPA全生命周期標(biāo)準(zhǔn)化管理的需求，支持自助數(shù)據(jù)處理、業(yè)務(wù)填報(bào)、數(shù)據(jù)連接、定制通知等，應(yīng)用于財(cái)資、國(guó)際結(jié)算、投行、遠(yuǎn)程銀行等領(lǐng)域350多個(gè)場(chǎng)景。

2023年召開(kāi)的中央金融工作會(huì)議提出，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。寧波銀行聚焦“iSMART+”智慧銀行愿景，借助金融科技手段，為自身經(jīng)營(yíng)賦能，為客戶(hù)賦能，努力實(shí)現(xiàn)全流程、全周期、全場(chǎng)景的金融服務(wù)，提升金融服務(wù)能力，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。