廣發信用卡：高質量消費助力高質量發展
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小采
銀行
“必須把堅持高質量發展作為新時代的硬道理”。中央經濟工作會議再度發出高質量發展最強音。作為全面建設社會主義現代化國家的首要任務，高質量發展是當下和今后各行各業的根本遵循。對廣發信用卡而言，高質量發展既是2023年來時路，也是當前的腳下路，更是走向遠方的未來路。高質量發展要堅持擴大內需的基點，穩住釋放消費潛力的擴內需壓艙石地位。作為消費金融的主要場景，信用卡是能夠推進釋放消費潛力金融工具之一。引導公眾適度提前消費、擴大內需規模，可以說是信用卡的金融使命。高質量消費不僅是信用卡服務高質量發展的唯一途徑，也更是自身高質量發展的不二選擇。廣發信用卡在2023年開年之時，即錨定全年以消費的提質升級為全年核心的高質量發展思路。全年頻頻發力在以餐飲為代表的民生消費基本盤，不斷追求金融消費服務高品質，加碼布局文旅、商旅、境外消費，同時也沒有停下探索新趨勢的腳步，將消費線上化服務觸角延伸至更多場景和人群。截至11月末，廣發信用卡在餐飲、商旅、境外以及線上等維度的消費數據，均比去年同期大幅提升，并呈現出繼續良性增長的好勢頭。服務民生：筑牢消費基本盤民生消費，尤其是餐飲、衣服、出行、日用品等高頻民生消費，反映了公眾的基本生活水平和消費需求。它是大消費的穩定器，更是能夠直接刻畫出高質量發展的底色。今年以來廣發信用卡迅速貼近民生剛需，持續布局高頻民生消費，滿足公眾的生活所需。這是廣發信用卡“以人民為中心”發展思想的進一步落地，也是廣發信用卡通過真實消費場景拓展，促進消費活躍、增強黏性的關鍵舉措。在充滿生機的線下消費領域，廣發信用卡聚焦商圈場景，結合地區特色拓展當地餐飲、零售百貨等的跨界合作范圍，在近50座城市的百座品質商圈深度經營，著力促進消費活躍，通過大牌飯票周五五折、天天優惠、微信支付立減等增加減費讓利的力度，從而發揮信用卡的信貸能力，拉動消費繁榮。在餐飲方面，今年前11月，廣發信用卡交易總額比去年同期提升了近25%。在今年恢復正常的公眾出行方面，2023年廣發信用卡基于累計發卡超1000萬張的車主卡系列產品，打造車生態，推出加油、充電、洗車、保養等活動，服務車主用車及養車出行消費需求。截至11月末，廣發信用卡累計聯動全國超過6700個油站，為車主提供加油優惠服務；針對不斷壯大的新能源車市場，廣發信用卡為新開卡客戶提供家庭用電及汽車充電消費滿減優惠，助力綠色出行消費。深耕商旅、境外：提升高品質消費2003年8月，廣發信用卡在對商旅巨大潛力的深刻洞察之下，聯合南方航空發出國內第一張航空聯名信用卡——廣發南航明珠信用卡，開啟了信用卡服務航空商旅人群的先河。商旅場景代表著消費的品質，對信用卡而言更是難得優質場景。因此，商旅場景也成為中國信用卡市場玩家們的必爭之地、爭相展現服務的競技場。回顧今年，商旅市場迎來了久違的熱鬧。商旅為代表的品質消費對經濟拉動的貢獻值快速升高，“黃金周”期間旅游實現收入7534.3億元，同比增長129.5%，超過2019年水平。今年是廣發南航明珠信用卡發卡的第20周年。這20年也是廣發信用卡深耕商旅行業的20年，當前，廣發信用卡關于“信用卡+商旅”的生態版圖已經形成，服務了上千萬的商旅人群，其中南航卡的發卡累計近500萬張。圍繞商旅場景，今年廣發信用卡與南航、攜程、東航、九元等合作伙伴推出了一系列活動，其中“廣發精彩海南”成為商旅行業中的一大亮點，為自貿港建設增添了金融動能。值得一提的是，廣發信用卡基于在商旅服務領域的二十年能力與資源積淀，今年還在行業內率先啟動了圍繞高鐵的服務體系搭建，成為“信用卡+商旅”生態版圖中的重要一極。火車票購票、高鐵站內餐飲、列車餐車餐飲、貴賓廳等服務盡數納入高鐵場景版圖，發揮信用卡普惠金融價值，運用信用卡積分撬動高鐵生態消費增長。今年前11月，商旅板塊的廣發信用卡交易額比去年同期提升了近80%。與此同時，在全卡全免手續費以及聯合卡組織開展的系列境外促銷活動帶動下，廣發信用卡今年的境外消費總量提升也近60%。開拓線上：緊貼消費新趨勢“消費觸點、消費內容、消費場景”作為消費的三個要素，是將消費力轉化成最終消費的關鍵。對信用卡來說，要想充分助力消費高質量發展，必須把握數字經濟場景中的新趨勢。在數字經濟場景中，廣發信用卡與華為跨界合作推出的廣發HuaweiCard是數字信用卡的代表性產品之一。據了解，吸收了華為科技因子和融入了廣發信用卡金融生態賦能的廣發HuaweiCard上線兩年以來累計發卡量超100萬張。廣發HuaweiCard的個性化權益、場景生態圈讓用戶對產品產生黏性，形成“產品-權益-用戶”閉環。在實現“銀行-合作方-用戶”三方共贏的基礎上，主打消費返現的廣發HuaweiCard在數字化場景中，以優惠福利持續撬動消費杠桿。今年以來的線上消費仍呈提升趨勢。各大電商平臺、直播平臺紛紛在“雙11”期間推出促銷活動，國家郵政局監測數據顯示，今年11月1日~11日，全國郵政快遞企業共攬收快遞包裹數量同比增長23.22%。作為線上消費的重要支付工具，廣發信用卡不斷基于線上場景開展精細化促消費活動，與支付平臺、線上電商平臺、頭部品牌商戶多方聯動，以首綁立減、消費滿減、五折優惠等活動促動用戶，不斷提升公眾的消費意愿，拉升消費活躍以及消費動能。目前廣發信用卡的客戶綁定支付寶、微信的人群已占總用戶量近90%。同時，廣發信用卡在自有平臺深化“千人千面”應用，精準定位客戶偏好開展精準營銷，升級“客戶忠誠度”計劃，為客戶創造更好的線上消費積分兌換體驗，激發潛在消費意愿。結合公眾消費習慣，廣發信用卡將積分禮品增補至數百款產品，覆蓋醫療健康、養生等諸多品類。截至11月末，廣發信用卡線上交易占比近50%，較2022年有了進一步提升。
