“你給光大銀行了，我就是交給你了，你騙我說(shuō)保本保息，穩(wěn)打穩(wěn)著……”求助人張先生說(shuō)。

張先生今年已經(jīng)80歲了，來(lái)自河南許昌。2019年3月份的時(shí)候，他將自己所有的養(yǎng)老錢(qián)40萬(wàn)全部存在了光大銀行許昌分行。

“我在那轉(zhuǎn)悠，她在發(fā)傳單，派人發(fā)傳單呢，發(fā)的傳單一看，我覺(jué)得可以，利率5.89。我說(shuō)穩(wěn)不穩(wěn)啊，她說(shuō)穩(wěn)，你就存這吧。5年，5年期利率5.89。”張先生告訴記者。

在五年到期之后，也就是在2024年3月26號(hào)，張先生去銀行取錢(qián)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)利息降了很多。

“利率變成2.79了，本來(lái)利息是11萬(wàn)多，現(xiàn)在掉到了4萬(wàn)多，虧了7萬(wàn)。”張先生告訴記者。

“保本保息咋保的啊，我存了40萬(wàn)，她現(xiàn)在給我利率是2.79，說(shuō)你認(rèn)了吧，你不認(rèn)不行，就這一點(diǎn)騙人了。”張先生說(shuō)。

對(duì)此，中國(guó)光大銀行許昌分行理財(cái)顧問(wèn)尚女士回應(yīng)稱(chēng)，“我從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)這些。”（張先生女兒：你摸著胸口這一塊可以保證嗎，這是俺爹俺媽的養(yǎng)老錢(qián)，我說(shuō)不保本不保息我不存，你說(shuō)姐絕對(duì)保本保息，你說(shuō)恒大這么大的公司，不會(huì)不保本不保息的，我要是說(shuō)一句虧良心話(huà)，尚XX，我跟你賭個(gè)咒。張先生：我就相中了你們光大銀行品牌門(mén)檻高，不會(huì)騙人的）

中國(guó)光大銀行許昌分行副行長(zhǎng)楊先生回應(yīng)稱(chēng)，“因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品我們是代理的，原來(lái)是恒大，現(xiàn)在改成這個(gè)海港人壽。我只能跟你說(shuō)，我們當(dāng)時(shí)代理的一系列流程是合法合規(guī)的。我們的銷(xiāo)售人員當(dāng)時(shí)有沒(méi)有說(shuō)具體的數(shù)字。”（張先生女兒：我百分之一千，百分之一萬(wàn)的保證，她說(shuō)的保本保息。理財(cái)顧問(wèn)尚女士：我不可能跟你說(shuō)保本保息的。張先生：不保本不保息我能把錢(qián)放你這里嗎，我都傻了）

“這個(gè)如果需要的話(huà)，我們肯定也會(huì)有佐證資料的。”中國(guó)光大銀行許昌分行理財(cái)顧問(wèn)尚女士說(shuō)。

對(duì)此，中國(guó)光大銀行許昌分行業(yè)務(wù)主管劉先生回應(yīng)稱(chēng)，“這些是可以提供的，不過(guò)我得去申請(qǐng)。監(jiān)控現(xiàn)在是調(diào)不出來(lái)了。已經(jīng)覆蓋了。剛才這個(gè)是在跟分行溝通，看能不能盡量找出這個(gè)東西。銀行提供的也就是保險(xiǎn)公司的回執(zhí)記錄，這個(gè)產(chǎn)品的回訪記錄上面明確告知這個(gè)產(chǎn)品的屬性，和這個(gè)產(chǎn)品是非保本浮動(dòng)收益的。（張先生女兒：尚XX說(shuō)，姐你回去以后，15日后有個(gè)回訪記錄，她教我的，你回答是好、行、就這樣。張先生：幾十萬(wàn)塊錢(qián)我放在這，我七八十了，我冤不冤，你說(shuō)我冤不冤）

“我們只能去協(xié)助保險(xiǎn)公司去處理這個(gè)事。”中國(guó)光大銀行許昌分行副行長(zhǎng)楊先生表示。

目前對(duì)于張先生跟銀行以及保險(xiǎn)公司還正在進(jìn)行溝通協(xié)商。其實(shí)很多人把錢(qián)存在銀行，圖的就是踏實(shí)，能保證錢(qián)安全的同時(shí)，還能夠賺取一部分利息。我們也希望銀行等金融機(jī)構(gòu)在給客戶(hù)推薦理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候，可以不夸大，不誘導(dǎo)，能夠正規(guī)、嚴(yán)格并且能夠詳細(xì)告知客戶(hù)其中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于理財(cái)者來(lái)說(shuō)，對(duì)于銀行提供的每一份合同，也要仔細(xì)的去看，并且保留相關(guān)的證據(jù)，以備不時(shí)之需。