4月26日，支付寶在首頁灰度測試一款全新的辦事AI產(chǎn)品。與其他側(cè)重聊天交流的AI原生應(yīng)用不同，支付寶智能助理聚焦生活辦事，并內(nèi)置在支付寶App內(nèi)，通過AI技術(shù)可為用戶提供出行、健康、政務(wù)等場景的30多項服務(wù)。

據(jù)了解，該產(chǎn)品還在灰度測試階段，會陸續(xù)開放測試范圍。受邀測試的用戶，可以通過在支付寶首頁下拉，或點擊右上角+號從智能助理的入口使用。

經(jīng)過體驗發(fā)現(xiàn)，支付寶智能助理可以通過用戶的辦事指令，迅速提供資訊，并一鍵直連支付寶生態(tài)內(nèi)的各種服務(wù)，起到“App智能導(dǎo)航”的作用。

比如五一假期要來了，用戶可以用文字或語音簡單輸入一句話，就能根據(jù)時間、價格等指定需求，5秒內(nèi)快速找到相應(yīng)的車票或飛機票；自駕游的車主，也能根據(jù)你的實時位置，精準(zhǔn)查詢距離最近、價格最優(yōu)惠的充電樁和加油站。

針對出行目的地，這個AI辦事助手除了推薦旅游景點外，也能搜尋當(dāng)?shù)氐牟惋嬅朗场⒀莩龌顒印㈦娪霸骸⒙稜I地等。

依托支付寶的商業(yè)生態(tài)，它還能迅速找到各種商家提供的優(yōu)惠券、租車券等福利，出游省心也能省錢。

在醫(yī)療健康、政務(wù)辦事等領(lǐng)域，支付寶智能助理也能提供多項實用服務(wù)。如在外地就醫(yī)，它能為你提供相關(guān)資訊，并能一鍵跳轉(zhuǎn)異地就醫(yī)備案的支付寶小程序；如果身份證不慎丟失，也能告知臨時乘機證明的辦理流程，還能幫你快速連接相關(guān)服務(wù)。

公開數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過20年發(fā)展，支付寶已從一個支付工具，逐步成為擁有超10億用戶及8000萬商家機構(gòu)的數(shù)字生活開放平臺。同時，支付寶也成為多個垂類人群聚集地，有6億用戶用支付寶看病就醫(yī)，5億用戶用支付寶日常出行，每2人中就有1人用支付寶辦事。

滿足大量垂類群體的需求，也成為智能助理的首要目標(biāo)。據(jù)支付寶介紹，此次推出的AI產(chǎn)品并非獨立App，而是融入支付寶平臺生態(tài)，希望借助在出行、醫(yī)療、政務(wù)等領(lǐng)域沉淀的生態(tài)能力，讓海量的生活辦事服務(wù)“一呼即應(yīng)”，也能一鍵連接AI金融助理“支小寶”、創(chuàng)意海報AI版等更多AI產(chǎn)品。

支付寶智能助理基于螞蟻百靈大模型研發(fā)。近年來，作為支付寶的母公司，螞蟻集團自主研發(fā)螞蟻百靈大模型，并致力于用大模型技術(shù)解決產(chǎn)業(yè)命題。支付寶沉淀的豐富業(yè)務(wù)場景，為AI大模型提供了應(yīng)用的肥沃土壤，而螞蟻百靈大模型也在生活服務(wù)、健康醫(yī)療、金融、遙感等領(lǐng)域，打磨出兼具性能和安全可信的大模型服務(wù)能力，并陸續(xù)推出金融業(yè)務(wù)助手“支小助”、數(shù)字人平臺“靈境”、“AI就醫(yī)助理”、“AI政務(wù)助理”等多個產(chǎn)品及行業(yè)解決方案。

同時，支付寶也努力推動讓AI走進尋常百姓家——去年杭州第19屆亞運會，上億人通過AI數(shù)字人等技術(shù)成為數(shù)字火炬手；2024年集五福期間，6億人體驗“飆戲小劇場”等AI新玩法。此次支付寶以智能助理為核心入口，承接AI大范圍的落地應(yīng)用，無疑也是水到渠成。據(jù)支付寶介紹，該AI產(chǎn)品經(jīng)過測試階段后，將持續(xù)融入平臺生態(tài)，不斷推出新功能，致力于成為人人都能用的“辦事小助手”，讓支付寶使用更簡單，也讓數(shù)字生活更觸手可及。