4月15日

深圳網友在短視頻平臺發帖稱

在孩子喝的安佳品牌牛奶中發現了異物

南都記者搜索發現，曾有多位網友反饋出現類似問題。公開信息顯示，安佳系新西蘭恒天然集團旗下乳制品品牌。

網友反饋在兒童牛奶中喝出異物。

17日下午，恒天然安佳方面回應記者稱，他們已經與反映異物問題的消費者取得聯系，目前已經啟動相應調查程序。該工作人員稱，現在可以確認同批次的其他產品沒有類似問題，具體調查仍在進行中。

這位深圳網友稱，15日她下班回家后，孩子奶奶告訴她早上孩子在喝牛奶時說“不好喝”，但是因為怕浪費，讓孩子“喝了三分之一，越喝越苦就不喝了”。她剪開牛奶盒后，發現牛奶中有一塊明顯異物。她拍攝的視頻圖片顯示，這塊異物接近盒底面積大小，而且“軟軟的”，表面為黑色與褐紅色相間。

圖片顯示，這款疑似出現問題的牛奶名為“安佳金裝進口高鈣兒童牛奶”。她表示，孩子喝該品牌牛奶已有4年，沒想到這款大品牌牛奶也出現食品安全問題。

記者在短視頻平臺搜索發現，2021年1月，也有一位河北網友反饋在同一款兒童牛奶中喝出異物，視頻中異物與前述網友發現的有些類似。孩子家長表示，因為牛奶喝起來”味道怪怪的”，打開牛奶盒后發現“黑色塊狀”異物，“摸起來有點像紙或者是膠”，后續他與客服溝通后只獲得退款處理。在該視頻下，還有多位消費者也稱遭遇類似問題。

記者發現曾有其他網友反饋類似異物問題。

“Anchor安佳”官方微信公眾號信息顯示，安佳系新西蘭恒天然集團旗下乳制品品牌，其在中國的企業主體為恒天然商貿（上海）有限公司。2013年，安佳牛奶正式進入中國。恒天然集團官網宣稱，他們會對供應鏈進行全程嚴格管控，“每年我們都會對牧場、運輸網絡和我們先進的生產設備進行將近1400萬次的食品安全和質量測試”。

恒天然安佳工作人員提供的公司聲明。

南都記者分別撥打了安佳品牌客服電話及恒天然中國上海辦公室（恒天然大中華區總部）電話，相關工作人員表示將有專人與記者聯系。

4月17日下午，一位恒天然安佳負責媒體溝通的工作人員聯系記者表示，他們已經了解到消費者反映的牛奶異物的情況并與消費者取得聯系，目前已經啟動相應調查程序。

該工作人員稱，現在可以確認同批次的其他產品沒有類似問題，具體調查仍在進行中。對于記者反饋的過去曾出現類似異物問題，該工作人員表示，目前關于該問題沒有更多信息可以提供。