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瑞眾保險深耕普惠金融引金融活水澆灌實體經濟

時間: 小采 保險

2023年10月召開的中央金融工作會議強調,金融是國民經濟的血脈,是國家核心競爭力的重要組成部分,要加快建設金融強國,以金融高質量發展助力強國建設、民族復興偉業,做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章。

自提出要做好“五篇大文章”以來,普惠金融的相關話題就熱議不斷?!鞍l展普惠金融”是從2013年被正式提出,距今已有十年有余。隨著經濟社會的發展,以及民營和中小微企業對金融服務需求的日益多元化,瑞眾保險將堅持發揮保險業作為經濟減震器和社會穩定器的功能,堅定不移地走中國特色金融發展之路,豐富普惠金融服務與產品,積極探索特色化服務的普惠金融發展模式,努力做好普惠金融這篇大文章。

精準發力普惠金融體系,服務金融強國建設

近十年以來,小微企業、“三農”等領域的金融支持力度持續加大,我國普惠金融發展進步明顯,金融服務覆蓋率、可得性、滿意度大幅提高。瑞眾保險在國家和上級單位的各項決策部署下,認真落實圍繞做好普惠金融這篇大文章,服務實體經濟。

支持糧食安全和鄉村振興。2023年度,瑞眾保險新增鄉村振興相關債券投資約1.9億元。通過股權投資參與國家糧食安全、現代種業、高標準農田建設等相關的項目建設,以及支持民營企業在這些領域的技術改造投資和項目建設,瑞眾保險主動參與基礎設施和新型城鎮化等重大工程建設,幫助建立幫扶車間、農村專業合作社、引進生產企業,精準發力普惠保險體系,以更高效率、更低成本、更有效的風控為民營和中小微企業、鄉村振興注入金融活水。

瑞眾保險充分發揮業務功能和綜合金融優勢,高質量服務農業農村產業發展。在分支機構層面,也涌現出眾多表現突出的案例。例如,瑞眾保險廣東分公司致力于深化農業結構調整,通過推出“荔枝樹”認養和茶園認養項目,促進了廣東增城荔枝文化旅游、英德紅茶文化茶旅等特色文旅體驗的發展,為當地農業和文化旅游產業的興盛做出了貢獻。瑞眾保險陜西分公司充分發揮基層黨組織的政治功能和服務功能,積極探索“黨建+幫扶”形式,加強農業農村發展要素保障,為推動當地的農業農村發展提供了有力支持。

強化現代金融科技賦能,助力普惠金融發展

普惠金融的發展離不開金融科技助力,為了不斷滿足老百姓“普”和“惠”的金融需求,瑞眾保險持續提升金融科技與普惠金融的融合度。

例如:以粵港澳大灣區、長三角城市群、京津冀城市群為重點區域,關注科技型企業和戰略性新興產業等關鍵領域,加快培育專精特新企業,助力解決“卡脖子”難題,不斷強化供應鏈韌性。在產品研發、營銷推廣、渠道運營、客戶服務、決策輔助、風險管理等方面,大力借助科技手段,探索前沿技術在保險行業的應用,促進新型保險生態圈的構建、商業模式創新及業務運營的智能化改造。這是瑞眾保險支持小微企業高質量發展的一個創新成果,也是金融科技為普惠金融高質量發展提供重要抓手。

瑞眾保險確立“專業化、生態化、數字化”發展戰略,加快推進企業轉型步伐,聚焦壽險主責主業,以客戶為中心、創新發展模式,深化運營服務,同時大力發揮數字科技優勢,積極構建數字生態,推進經營價值鏈重塑變革,用科技力量提升普惠金融的覆蓋面、可得性和滿意度,奮力開創瑞眾保險高質量發展新局面。

豐富普惠保險產品供給,滿足多元需求保障

大力發展普惠金融,是我國全面建成小康社會的必然要求。面向新市民、老年人、農民等低收入群體、民營及小微企業主的多元化需求,瑞眾保險積極探索提供適當、有效的普惠保險產品,并始終堅持將保險產品研發與服務經濟社會發展、增進人民健康福祉相統一,持續優化產品研發管理機制,推進開發定期壽險和社保補充醫療產品,豐富差異化產品供給,為廣大保險用戶提供值得信賴、值得依靠的高品質保險產品。

瑞眾保險不斷完善公益性保險服務供給,加強新市民金融服務需求研究,打造涵蓋終身年金保險、短期醫療險、長期護理保險等的新市民產品池,推動學平險業務,為新市民提供保險保障。在具體實踐中,瑞眾保險參與了多個具有影響力的項目,如海南“惠瓊?!焙秃现曛蕖吧褶r惠民?!?。以瑞眾保險陜西分公司為例,聚焦建筑工人、快遞騎手、網約車司機等職業風險較為突出的新市民群體,推出“加強新市民保險服務”系列線上、線下活動,推出“安心?!毙率忻癖kU產品,提高新市民創業就業保險保障水平。

堅持客戶至上服務理念,踐行消保為民初心

發展普惠金融有利于促進金融業可持續均衡發展,實現風險分散、風險轉移和風險管理。瑞眾保險堅持“誠實守信、客戶至上”的服務理念,踐行保護消費者合法權益的企業責任,讓瑞眾有溫度、有力度、有速度的服務深入人心。

聚焦客戶理賠難的痛點,瑞眾保險不斷提升理賠自動化建設,完善理賠自動化、便捷化服務,持續拓展自動理賠適用范圍和場景。同時加強與醫療機構及政府部門等多元化合作,提升“一站式”理賠服務水平。

瑞眾保險積極應對人口老齡化,致力于完善養老服務體系,不斷提升老年人服務水平。聚焦老年人線下金融服務需求,打造老年人特色網點服務,設置愛心座椅、愛心窗口、銀發專區,分支機構覆蓋率達100%。

普聚金融服務,惠及千企萬戶。瑞眾保險秉持著“為社會添保障,為人民謀幸福”的價值觀和“服務‘國之大者’,守護人民美好生活”的企業使命,深入學習貫徹相關會議精神,堅定不移走中國特色金融發展之路,全力加大普惠金融覆蓋面,持續提供廣覆蓋且有力度、有溫度、有速度的普惠金融服務,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感,努力在服務支持經濟社會發展大局、推進普惠金融高質量發展中展現更大作為、承擔更大責任、作出更大貢獻。

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