訊3月7日，國(guó)務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》。《意見(jiàn)》提出的主要任務(wù)包括，提升賬戶(hù)服務(wù)水平。銀行、支付機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)流程，合理實(shí)施賬戶(hù)分類(lèi)分級(jí)管理，緊盯重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，完善多語(yǔ)言服務(wù)、咨詢(xún)投訴等開(kāi)戶(hù)配套服務(wù)，不斷提升賬戶(hù)服務(wù)水平。鼓勵(lì)銀行優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)，在銀行網(wǎng)點(diǎn)建立“綠色通道”，提升老年人、外籍來(lái)華人員等群體的銀行賬戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。國(guó)家移民局向中國(guó)人民銀行提供信息核驗(yàn)服務(wù)，提高銀行、支付機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)效率。