中國銀行保險報網訊今年12月2日是我國第12個全國交通安全日。為促進道路安全暢通，提高全民交通法治意識、安全意識，平安產險聯合東莞市交警支隊開展“文明交通，你我同行”主題活動，動員社會各界參與，推動文明交通共建。活動現場還同步發布了“保險+科技”一站式交通安全風險減量服務方案，應用科技賦能，創新實現自動化“掃臉智能理賠”。

今年1月，原銀保監會發布《關于財產保險業積極開展風險減量服務的意見》，指出要創新科技應用，加快科技創新與風險減量服務融合，鼓勵各公司利用科技手段，重塑風險減量服務理念，壓縮服務時空距離，優化服務模式。

在“保險增量、風險減量”行動指導下，平安產險不斷運用金融科技賦能保險服務。此次推出的“掃臉智能理賠”功能，由“平安好車主”APP聯動交管12123平臺，打造交通事故“一站式”定責定損處理及理賠服務方案，為客戶提供現場免報警、免查勘、免等待的“三免”便捷理賠，通過科技應用推動交通安全領域保險服務增量。

車主客戶出險后，通過“平安好車主”APP報案，經人臉識別系統判斷，符合條件即可跳轉至交管12123事故視頻快處窗口，線上完成查勘、定責；理賠全程運用平安自研的ASKBob智能交互系統與客戶無斷點溝通，實時在線服務，確保理賠效率。同時，平安產險聯合汽修廠升級“透明車間”AI定損服務，全程錄像監控定損，自動化錄單、核價，實現賠款快速到賬。

當天，東莞交警在現場設置了模擬酒駕、車輛盲區、交管業務咨詢、交警鐵騎、“一盔一帶”等多個互動體驗展示攤位，平安產險東莞分公司組織義警志愿服務隊，進行交通安全知識宣講。