2016年，青島的X女士在太平人壽投保重疾險50萬，同時投保醫療險，2019年再次加保重疾險20萬。在此期間X女士陸續為自己和家人投保駕乘險、年金險、重疾險等，成為太平人壽鉑金級VIP客戶。

2023年，X女士參加太平人壽組織的VIP客戶體檢時發現膽囊結石，隨后至醫院進一步檢查，確診為膽囊惡性腫瘤。因發現及時，手術治療效果很好，X女士很快出院回到家中休養恢復。

客戶發現病癥當即報案，公司理賠人員提前進行核實等工作，前置準備工作。客戶出院后，在理賠人員的指導下準備好理賠資料提交申請，僅用36小時，72萬余元的理賠款快速到賬。

因對太平的信任不斷加保，太平回饋定期健康管理。疾病早發現、早治療，太平人壽守信快速理賠，保障客戶治療，讓客戶及家人后續生活無憂。（劉亢）